Indonesialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta päivää ennen tämän valituksen lähettämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
ClubRiches Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 130 €
ClubRiches Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kasinoguru-tiimi. Minulla on ongelma Club Richesin kasinon kanssa. Tein heidän sivuillaan kotimaisen pankin kautta 130 euron noston, mutta se epäonnistui sillä perusteella, että heillä oli ongelmia valitun teknisen maksun kanssa. Teen tällä hetkellä nostoja Astropayn kautta, joka on talletusmenetelmäni tällä kasinolla. Tällä hetkellä odotan maksua heiltä. Lähetin paljon sähköposteja, mutta kun vastasin, he eivät vastanneet kysymykseeni. Olen varma, että he ovat. Mielestäni he ovat hyvin laiskoja kuuntelemaan asiakkaiden valituksia.
Voitko auttaa minua ottamaan heihin yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman pian?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Bossulo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Casino Guru -henkilökunta,
Olen saanut maksun Club Richesin kasinolta. Nyt tapaus on ratkaistu. Kiitos, että autat minua tässä tapauksessa. Terveiset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Bossulo, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
