KotiValituksetClub Vulkan Casino - Pelaajalla on bonusongelmia ja viivästynyt talletus.

Club Vulkan Casino - Pelaajalla on bonusongelmia ja viivästynyt talletus.

Automaattinen käännös:

Määrä: 10 €

Club Vulkan Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 14.10.2024 | Tapaus suljettu : 18.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja viivästyi toisessa talletuksessaan, jonka käsittely kesti viikonlopun, ja sai korvaavan bonuksen odotetun bonuksen sijaan. Turhautuneena korvausten puutteeseen ja epätyydyttävään pelikokemukseen, pelaaja tunsi itsensä huijatuksi ja vaati oikeudenmukaista ratkaisua. Valitustiimi hylkäsi ongelman ja selitti, että talletusten viivästykset voivat johtua useista kasinosta riippumattomista tekijöistä ja että kasino päätti bonuskäytännöt. Koska pelaajan tasapaino katosi pelin aikana, lisäapua ei voitu antaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei rakas tiimi, tämä kasino on todella uskomaton. Ensin minun piti istua ja odottaa koko viikonloppu, että toinen talletukseni, joka saapui, käsitellään. Odotin bonustani kasinolla. Tavallisen bonuksen sijaan, jonka minun piti saada, sain korvaavan bonuksen, ja uskokaa tai älkää, se oli täysin hyödytöntä. Vietin koko viikonlopun, kun olisin voinut ansaita rahaa. He eivät tarjonneet minulle mitään korvausta koko viikonlopun istumisesta ja odottamisesta, ja sitten sain pelin, jota en halunnut ollenkaan, joka ei tuonut minulle mitään. Kutsun tätä suureksi huijaukseksi, ja olen saanut tarpeekseni. Ilmoitan teistä kaikista Googlessa, teen valituksia peräkkäin; En välitä, tai räjähdän kaiken, vannon. En vaadi muuta kuin reilua peliä ilmaiskierrosteni kanssa tai kymmenen euroni takaisin. Kiitos kuuntelusta ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Marcy.1,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla turhauttavasta kokemuksestasi. Ymmärrän, kuinka pettymys on täytynyt odottaa niin kauan, että talletuksesi hyvitetään, varsinkin kun odotit nauttivasi viikonlopusta.

On muutamia syitä, miksi talletusten hyvittäminen voi viivästyä, ja nämä tekijät ovat usein kasinon hallinnan ulkopuolella. Esimerkiksi:

  • Maksun käsittelyajat: Käyttämästäsi maksutavasta riippuen pankit tai kolmannet osapuolet voivat kestää kauemmin tapahtuman käsittelyssä.
  • Todennusvaatimukset: Joskus talletukset viivästyvät, jos tarvitaan lisävahvistus tilisi turvallisuuden varmistamiseksi.
  • Tekniset ongelmat: Harvoissa tapauksissa kasinon ja maksupalveluntarjoajan väliset tekniset ongelmat voivat viivästyttää talletusten näyttämistä pelaajan tilillä.

Vaikka ymmärrän, kuinka turhauttavia nämä viivästykset voivat olla, ne yleensä ratkaistaan mahdollisimman pian, kuten sinun tapauksessasi.

Bonuksiin liittyen on tärkeää huomata, että jokaisella kasinolla on omat ainutlaatuiset bonuskäytäntönsä. Bonus on pohjimmiltaan lahja, ja kasino määrittää bonuksen tyypin, johon olet oikeutettu, sekä sovellettavat säännöt. Jos et ole tyytyväinen tarjolla olevaan bonukseen, suosittelen ottamaan yhteyttä kasinon tukitiimiin ennen pelaamisen aloittamista pyytääksesi bonuksen peruuttamista. Jos kuitenkin pelaat bonuksella ja menetät koko saldosi pelin aikana, emme voi tehdä muuta, sillä kasino ei palauta rahoja sen käytön jälkeen.

Voisitko täsmentää, mikä on kasinotilisi nykyinen saldo?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi. Odotan innolla kuulevani sinusta pian.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Okei, kiitos paljon avustasi. En vieraile tällä kasinolla uudelleen. Minulle se on tietoinen petos, mutta hyvä

Kiitos vaivannäöstäsi tässä tapauksessa ja mukavaa päivää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Marcy.1,

Ymmärrän täysin päätöksesi olla palaamatta tälle kasinolle. Positiivinen käyttäjäkokemus on elintärkeä, ja on tärkeää, että löydät alustan, joka vastaa odotuksiasi, varsinkin kun on kyse talletusten oikea-aikaisesta käsittelystä ja tyydyttävistä bonuksista. Jos olet kiinnostunut tutustumaan uusiin kasinoihin, pyydän sinua tutustumaan luetteloomme suositeltavista kasinoista, jotka asiantuntijamme ovat arvioineet ja joilla on korkeimmat turvallisuusluokitukset. Löydät listan täältä .

Valitettavasti, koska saldosi katosi normaalin pelin aikana, emme valitettavasti voi auttaa sinua enempää tässä asiassa. Arvostan ymmärrystäsi, ja muista, että jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa – joko tällä kasinolla tai muualla – olemme valmiita auttamaan.

Toivon sinulle paljon parempaa pelikokemusta eteenpäin.

Lämpimät terveiset,

Veronika

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista