Saksalainen pelaaja viivästyi toisessa talletuksessaan, jonka käsittely kesti viikonlopun ja sai korvaavan bonuksen odotetun bonuksen sijaan. Turhautuneena korvausten puutteeseen ja epätyydyttävään pelikokemukseen, pelaaja tuntee itsensä huijatuksi ja vaatii oikeudenmukaista ratkaisua.
Hei rakas tiimi, tämä kasino on todella uskomaton. Ensin minun piti istua ja odottaa koko viikonloppu, että toinen talletukseni, joka saapui, käsitellään. Odotin bonustani kasinolla. Tavallisen bonuksen sijaan, jonka minun piti saada, sain korvaavan bonuksen, ja uskokaa tai älkää, se oli täysin hyödytöntä. Vietin koko viikonlopun, kun olisin voinut ansaita rahaa. He eivät tarjonneet minulle mitään korvausta koko viikonlopun istumisesta ja odottamisesta, ja sitten sain pelin, jota en halunnut ollenkaan, joka ei tuonut minulle mitään. Kutsun tätä suureksi huijaukseksi, ja olen saanut tarpeekseni. Ilmoitan teistä kaikista Googlessa, teen valituksia peräkkäin; En välitä, tai räjähdän kaiken, vannon. En vaadi muuta kuin reilua peliä ilmaiskierrosteni kanssa tai kymmenen euroni takaisin. Kiitos kuuntelusta ja ymmärryksestäsi.
Hyvä Marcy.1,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla turhauttavasta kokemuksestasi. Ymmärrän, kuinka pettymys on täytynyt odottaa niin kauan, että talletuksesi hyvitetään, varsinkin kun odotit nauttivasi viikonlopusta.
On muutamia syitä, miksi talletusten hyvittäminen voi viivästyä, ja nämä tekijät ovat usein kasinon hallinnan ulkopuolella. Esimerkiksi:
Vaikka ymmärrän, kuinka turhauttavia nämä viivästykset voivat olla, ne yleensä ratkaistaan mahdollisimman pian, kuten sinun tapauksessasi.
Bonuksiin liittyen on tärkeää huomata, että jokaisella kasinolla on omat ainutlaatuiset bonuskäytäntönsä. Bonus on pohjimmiltaan lahja, ja kasino määrittää bonuksen tyypin, johon olet oikeutettu, sekä sovellettavat säännöt. Jos et ole tyytyväinen tarjolla olevaan bonukseen, suosittelen ottamaan yhteyttä kasinon tukitiimiin ennen pelaamisen aloittamista pyytääksesi bonuksen peruuttamista. Jos kuitenkin pelaat bonuksella ja menetät koko saldosi pelin aikana, emme voi tehdä muuta, sillä kasino ei palauta rahoja sen käytön jälkeen.
Voisitko täsmentää, mikä on kasinotilisi nykyinen saldo?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi. Odotan innolla kuulevani sinusta pian.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Kasinon guru
Okei, kiitos paljon avustasi. En vieraile tällä kasinolla uudelleen. Minulle se on tietoinen petos, mutta hyvä
Kiitos vaivannäöstäsi tässä tapauksessa ja mukavaa päivää
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
