Cloudbet Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Olen kotoisin Yhdysvalloista ja sain rekisteröityä ja tehdä talletuksen. Talletuksen tekemisen jälkeen ja vasta sen jälkeen, kun sain kyc-sähköpostin ja tilini oli estetty, enkä pystynyt edes kirjautumaan sisään tai sallimaan kertaluonteisen noston ja lopulta 50 viestin jälkeen he antoivat minun kirjautua sisään ja yrittää kotiuttaa vain estääkseni ja nuolla tiliäni, kun yritin vahvistaa nostoani. Siitä on yli viikko, ja he sanovat vain, että odotamme vastausta niin kutsutulta "RESEVANT TEAMilta" lol. Pysy poissa !!

Hyvä jaytberry77,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen tai hyvitysten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää maksujen pyytämisen jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Ymmärrän, että tilanne on hieman erilainen, koska kasino esti tilisi, mutta kestä minua vielä vähän kauemmin ja jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Ongelmani on, että KYC:ni evättiin, mutta maantieteellisten rajoitusten vuoksi, ja ymmärrän, mutta toivon, että Cloudbet olisi estänyt talletukseni, kunnes kycni oli suoritettu, sen sijaan he antoivat minun tallettaa ja estivät kaiken pääsyn tililleni. Lopulta he antoivat minun kirjautua sisään tehdäkseni kertaluontoisen noston, mutta kun yritin vahvistaa nostoa sähköpostitse, kirjautuminen esti uudelleen, enkä pystynyt vahvistamaan nostoa. Olen odottanut yli viikon vain kirjautuakseni sisään ja nostaa talletukseni, tilini on estetty muilla sivustoilla, mutta sain silti pääsyn tililleni, eikä minulla ollut ongelmia lompakoni varojen nostamisessa. Tämä tilanne tuntuu ansalta saada pelaajat tekemään talletuksen, sitten cloudbet estää tilin ja vaikeuttaa kyc:n ohittamista ja talletettujen varojen takaisin saamista.

Kiitos kasinoguru, joka autat nopeassa ratkaisussa. Tänään sain pääsyn tililleni ja pystyin nostamaan kaikki tililläni olevat varat. Joten Cloudbet antoi minulle mahdollisuuden pitää talletukseni, vaikka en edelleenkään ole täysin samaa mieltä joidenkin heidän käytäntöjensä kanssa, erityisesti sallien talletuksen vain sulkea sinut välittömästi pois tililtäsi pitkää KYC-arviointia varten. En pystynyt pelaamaan yhtä peliä tai lyömään vetoa, joten en voi antaa mielipidettäni Cloudbets-pelikokemuksesta!

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, jaytberry77, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru