KotiValituksetCirusbet Casino - Pelaajan nostopyyntö on jätetty huomiotta.

Cirusbet Casino - Pelaajan nostopyyntö on jätetty huomiotta.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 100

Määrä: 69 $

Cirusbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 25.1.2024 | Ratkaisematta : 27.2.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Venäläinen pelaaja oli ilmoittanut pyytäneensä kotiutusta kaksi kuukautta aikaisemmin, mutta sitä ei ollut käsitelty. Hän oli myös valittanut kolmen kuukauden ajan siitä, että kasino ei vastannut sähköpostitse tai chatissa, mikä sai hänet uskomaan, että kasinosivusto oli petollinen. Pelaaja oli vahvistanut, ettei hän käyttänyt bonuksia, ja hänen tilinsä oli edelleen käytettävissä. Hän oli myös maininnut kahden urheiluvedon asettamisen. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon pelaajan ongelman vuoksi, mutta emme saaneet vastausta. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä olisi voinut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä vastaavaan peliviranomaiseen - Antillephone NV:hen (Curacao) lisäapua varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Tämä on väärennetty kasinosivusto. He eivät maksa ollenkaan rahaa. Ei vastausta sähköpostitse tai chatissa 3 kuukauteen. Ei teknistä tukea tai palautetta. Tämä on kasinoksi naamioitu petollinen sivusto. Huijarit mustalle listalle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä djak1987,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
  • Onko kasinotilisi edelleen käytettävissäsi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

En tehnyt mitään johtopäätöksiä. Mielestäni tällä kasinolla ne ovat yleensä mahdottomia.

En käynyt läpi vahvistusta. Ei käyttänyt bonuksia.

Voin kirjautua tililleni.

Kaikki 3 kuukauden ajan lähettämäni kirjeet menivät tyhjiksi. Kasino ei vastaa yhtään mihinkään. Tämä kasino on väärennös. Heihin ei voi ottaa yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Tein 2 vetoa urheiluun ja siinä se. Toinen veto jäi yksinkertaisesti ratkaisematta. Kasino jättää huomioimatta kaikki sähköpostit ja chat-viestit 3 kuukauden ajan. Mitään palautetta ei ole annettu mistään asiasta. Tämä on kasinoksi naamioitu petollinen sivusto.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, djak1987. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.

Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Joten pointti ei ole urheiluvedonlyönnissä, vaan siinä, että tämä on kasino ilman palautetta. Tämä on väärennöskasino. Huijarit. Arvosanasi on 6,4. Kuinka monta muuta ihmistä sen pitää pettää ennen kuin se joutuu mustalle listalle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Yritämme ottaa yhteyttä kasinoon ja selvittää mitä tapahtuu.

Paljon kiitoksia, djak1987, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei djak1987,


Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua Cirusbet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Cirusbet Casino,


Voitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä djak1987,


Yritin ottaa yhteyttä kasinoon, mutta tuloksetta. Pelkään, että ilman heidän puoleltaan yhteistyötä ei voida tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Kasino voi pyytää valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.

Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä vastaavaan peliviranomaiseen - Antillephone NV (Curacao) ja lähetät heille valituksen ( certria@gaminglicences.com ja tai complaints@gaminglicences.com ). Ennen kuin lähetät valituksen, varmista, että annat kaikki tarvittavat tiedot: henkilötietosi, kasinon tiedot, kirjautumistietosi kasinolla, ongelman kuvaus ja tarvittaessa liitteet. Huomaa, että se on melko passiivinen lupaviranomainen ja voit odottaa vastausta pitkään.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.

Jos tarvitset apua, ota minuun yhteyttä osoitteessa stefan.m@casino.guru .


Ystävällisin terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista