Belgialainen pelaaja menetti yhdessä illassa 1250 euroa Circus Casinolla ja tiedusteli mahdollisuutta saada takaisin varoja yli 500 euron viikoittaisen talletusrajan. Valitustiimi kävi läpi hänen tilanteensa ja totesi, että kasinon henkilökohtaisia limiittejä koskevat ilmoitukset olivat päteviä, mikä osoitti, että pelaajalle oli ilmoitettu kaikista tililleen tehdyistä muutoksista. Koska olosuhteet eivät vaatineet lisätoimia, valitus lopetettiin.
Hei, ongelmani on, että 17. elokuuta pelasin Circus Casino.be:ssä ja menetin 1250 euroa yhdessä illassa. Löysin artikkelin, jossa todetaan, että Belgian kasinot voivat hyväksyä jopa 500 euron viikoittaisen talletuksen. Onko mitään keinoa saada jäljellä oleva summa takaisin?
Hyvä marzenaschewe1961,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Circus Casino BE:stä. Tarkistin sivuston ja löysin vastuullisen pelaamisen vaihtoehdot täältä: https://www.circus-casino.be/en/n/about-us/responsible-gaming-tools
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Uusi talletusraja astuu voimaan torstaina 20.10.2022. Belgian nettikasinoiden enimmäistalletusraja on alennettu 200 euroon viikossa. Asiasta ilmoitettiin heinäkuussa Belgian virallisessa lehdessä kuninkaallisen asetuksen kautta. Aiemmin pelaajat saattoivat edelleen tallettaa 500 € viikossa.19 Paź 2022
Tämä tarkoittaa, että kasinon on palautettava minulle 1050 euroa, koska kuninkaan asetusta rikottiin,
Kiitos selvennyksestä.
Artikkelissa täsmennetään myös:
Uusi talletusraja lasketaan 200 € viikossa jokaiselle uudelle ja olemassa olevalle pelaajalle 20.10.2022 alkaen . Jos haluat pelaajana korkeamman rajan, sinun on pyydettävä tämä itse nettikasinolta.
Oletko pyytänyt kasinolta korkeampaa rajaa?
En ole koskaan pyytänyt korkeampaa rajaa
Hei, onko slargastani tullut uusia uutisia?
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Ymmärrä, että sinun tulee ottaa ensin yhteyttä kasinoon asiassa. Tarkista, mihin talletusrajasi on asetettu tai mihin se asetettiin tuolloin ja myöntääkö kasino tehneensä virheen tilanteessasi. Jos et löydä tyydyttävää ratkaisua ongelmaasi, ilmoita siitä meille.
Luin sirkuskasinon säännöistä, 200 euroa viikossa on oletustalletus ja sen vastaanottamiseksi sinun on lähetettävä pyyntö, kerro minulle kuinka se todella toimii
Hei taas, otin yhteyttä sirkuskasinoon, miksi 200 euron viikoittaista talletusrajaa ei noudatettu, he vastasivat, että olin lähettänyt pyynnön nostaa raja 2000 euroon päivässä, en kirjoittanut tällaista pyyntöä, tämä on valhe , eilen sain sähköpostin, että talletusrajani palautettiin pyynnöstäni 200 euroon viikossa, mutta toista kertaa en lähettänyt yhtään pyyntöä, he tietävät erittäin hyvin, että tämä on huijaus, en ihmettelisi jos enemmän pelaajia huijattiin samalla tavalla, minulla on kuvia ennen ja jälkeen puuttumiseni kasinoon, haluaisin lähettää ne gurulle, mutta en voi, ehkä on joku toinen tapa lähettää ne, ehkä sähköpostitse, koska siellä on ongelma niiden lähettämisessä tälle sivustolle
ei lähettänyt mitään pyyntöä oletusrajan poistamiseksi käytöstä, ja mikä siinä on hassua, että kasino kirjoitti minulle 2000 euron päivärajan, vaikka en tienaa niin paljon kuukaudessa, ja toiseksi, rajan korotus on raportoitu KSC:lle, jossa kaikki tarkistetaan huolellisesti, joten älä lähetä minulle hölynpölyä, kasino on epäreilu pelaajia kohtaan, joten anna minulle takaisin kaikki ylimaksetut talletukset tältä vuodelta 2024, oletan, että jos kuvailen kasinoa Kaikessa sosiaalisessa mediassa tulee olemaan enemmän kaltaisiani huijattuja pelaajia
Dnia 31 sierpnia 2024 11:08 Tuki - Circus.be < > napisał(a):
##- Kirjoita vastauksesi tämän rivin yläpuolelle -##to jest ostatt email ktory wyslam do cirkus casyno i do tej pory jest bez odpowiedzi
Casino kirjoitti minulle takaisin sanoen, että hän ei voi kirjoittaa enempää, jos ajattelen oikein niin minulle takaisin kirjoittanut ei voi kirjoittaa, että olen oikeassa tai hän todennäköisesti menettäisi työnsä
Ole hyvä ja lähetä minulle todisteet, joihin viittaat, koskien talletusrajan muuttamista ilman suostumustasi ja muuta asiaan liittyvää kirjeenvaihtoa sinun ja kasinon välillä. Sähköpostini on tomas@casino.guru
Kiitos sähköpostistasi.
Näen, että kasino lähettää sinulle vahvistuksen henkilökohtaisista rajoistasi, kun ne on asetettu.
Jakamasi sähköpostin mukaan viikkorajaasi on mukautettu, kuten kerroit minulle aiemmin. 
Raja, jonka säätit 18. elokuuta 10 euroon päivässä, toimi näissä talletusyrityksissä:
Oletko ottanut yhteyttä kasinoon muuttaaksesi talletusrajaa 6. syyskuuta tai ennen sitä korkeammaksi?
Voisitko kuvailla tarkemmin, kuinka uusi 100€ talletus mahdollisti sinun näkökulmastasi?
Hei, syyskuun 6. päivän osalta en ilmoittanut mitään talletusrajasta, kasino itse alensi rajaa, kaikki sen jälkeen kun aloin kirjoittaa tukeen, itse pienensin talletuksen 10 euroon, minusta näytti siltä, että jos alensin talletus 10 euroon En pystyisi maksamaan yli 10 euroa tähän talletukseen, kasinotililläni on kolme euroa, mutta kasinolla ei voi pelata, koska on tietoa, että olen ylittänyt tämän talletuksen, jos on totta, että minulla on viikoittainen raja, jonka kasino lisäsi minulle 2000 tuhatta euroa, miten voisin ylittää rajan, en ole enää kiinnostunut rahasta, minua kiinnostaa pääasiassa totuus, jotta joku voi todistaa, että kasino valehtelee. Ystävällisin terveisin
Kiitos vastauksestasi.
Yhteenvetona tapauksesta meidän näkökulmastamme:
Vaikka viikkoraja olisi pakollinen, sitä voidaan muuttaa direktiivin tekstin mukaan. Kirjoitit, että kasino ilmoitti sinulle muutoksesta ilmoituksessa. Muutos tapahtui, mutta et muista muuttaneen summaa 2000€:ksi.
2 viikkoa sitten kirjoitit viestissä:
wczoraj otrzymala email ze na moja prosbe moj limit depozytu zostal przywrucony di 200 euroa tygodniowo ale ja po raz drugi zadnej prosby nie skladalam
Voitko lähettää minulle saamasi sähköpostin? Sähköpostini on tomas@casino.guru
Kiitos sähköpostistasi.
Valitettavasti olosuhteet eivät pakota meitä ottamaan yhteyttä kasinoon puolestasi koskien hyvitystä. Ymmärrä, että kasino lähettää sinulle ilmoituksia jokaisesta henkilökohtaisten rajoitusten muutoksista. Jos haluat muuttaa niitä, vaikka et välttämättä tunnistaisi muutosta pyytäessäsi, saat aina tiedon niistä aiheutuvista henkilökohtaisista rajoituksista ilmoituksella.
Alkuviestissäsi väitit, että rajat on asetettava tiettyyn summaan, mutta tätä määrää voidaan muuttaa saman lähteen mukaan. tiedoistasi.
Näin ollen valituksesi lopetetaan. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
