The player from New Zealand faced issues with the casino not honoring cashback despite having met all criteria. Additionally, the player reported limited access to transaction information. The Complaints Team attempted to gather more information from the player to assist in resolving the issue but received no response. As a result, the complaint was currently rejected due to a lack of engagement from the player.
Uudesta-Seelannista kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia sen kanssa, että kasino ei kunnioittanut cashbackia, vaikka oli täyttänyt kaikki kriteerit. Lisäksi pelaaja ilmoitti rajoitetusta pääsystä transaktiotietoihin. Valitustiimi yritti kerätä pelaajalta lisätietoja ongelman ratkaisemiseksi, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus hylättiin tällä hetkellä, koska pelaaja ei ollut sitoutunut.
Tämä kasino ei koskaan kunnioittanut käteispalautuksiani, vaikka kaikki.tje-kriteeritkin ovat selvät, chatti jäi lukemaan yli puoli tuntia, sivustolla on virheitä. Minulla on useita kuvakaappauksia tämän todistamiseksi, sivusto on määritetty rajoittamaan käyttäjiä pääsemästä omiin tietoihinsa, kuten tapahtumaan, ja kun tuot sen heidän kanssaan, jää odotustilaan. Kamalaa monella tasolla
This casino never honord my cash backs even tho Iet all.tje criteria clearly, the chat lefte on read for over half an hour, the site is glitches I have multiple screenshot to prove all.of this, the site is set up to limit users from accessingb their own info.such as transaction and when u bring it up with them your left on hold. Terrible on many levels
Hyvä tyytymätön,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Christchurch Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Dear Dissatisfied,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Christchurch Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear Dissatisfied,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
