KotiValituksetChipz Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.

Chipz Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 210 €

Chipz Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 8.11.2023 | Ratkaistu : 19.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Suomalaisella pelaajalla oli aluksi vaikeuksia voittojensa nostamisessa käynnissä olevan varmistuksen vuoksi. Suurin ongelma oli liittynyt hänen kotiosoitteensa vahvistamiseen, koska hän käytti posterestante-osoitetta. Toimitettuaan vaaditut asiakirjat ja toimitettuaan lisätietoja osoitetiedot, pelaaja oli voinut vastaanottaa voittonsa. Hänen tilinsä pysyi kuitenkin suljettuna, kunnes hän pystyi antamaan ei-posterestante-osoitteen. Valitus oli päätetty "ratkaistuksi" voittojen onnistuneen noston jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

chipz casino ei hyväksy posterestante osoitetta tilin varmentamiseen vastaus on aina posterestante ei käy vaikka se on virallinen osoitteeni casino antaa kyllä tallettaa ja pelata posterestantilla

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas ilpo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

  • Ymmärränkö oikein, että kotiosoitteesi vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä?
  • Oletko toimittanut kaikki muut tarkastukseen vaadittavat henkilöasiakirjat?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

toimitin muut vaaditut asiakirjat ja ne on hyväksytty osoitteen vahvistus ei onnistu koska virallinen osoitteeni on posterestante

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Onko sinulla nimesi alla henkilötunnusta tai sähkölaskuja, jotka näyttäisivät koko osoitteesi, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

ei ole kuin sähköinen tiliote siinä on osoite posterestante muttei henkilötunnusta minulla ei ole muuta osoitetta kuin tuo posterestante se on väistötietojärjästelmän tiedoissakin oleva osoitteeni

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

laitoin maistraatin osoite tiedot ja vastasin kyselyyn miksi on posterestante kotiutus tuli tänään tilille homma ok kiitos

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, ilpo, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua jossain muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

ongelma ratkesi sain rahani mutta tili on suljettu siihen asti kunnes toimitan oikean osoitteen ei posterestante elikkä. voi sulkea tapauksen kiitos.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, ilpo, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru



Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista