Ala-Saksin pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Tapaus hylättiin, koska pelaaja oli affiliate- ja streamer-yhteistyössä kasinon kanssa, hänellä oli erityisehtoja, emmekä käsittele tällaisia tapauksia.
Hei kaverit, minulla on suuri ongelma ChipStars Casinon kanssa. Tein 3 talletusta tälle kasinolle 26.7. Kerran 200€ + bonus ja kaksi kertaa 300€ raakana. Viimeisellä Raw-talletuksella onnistuin nappaamaan 25 000€ voittoa. Odotan nyt 2 viikkoa kotiutustani ja kasino tarjosi minulle 1500€ vastineeksi, mutta miksi? Olemme ChipStarsin tytäryhtiöitä, mutta olemme voittaneet "raakarahoilla", jotka olemme tallettaneet itse. Ei ole olemassa sopimuksia tai kirjallisia sopimuksia, joissa toisin sanottaisiin. Olen liittänyt kuvakaappauksia talletuksistani ja nostoistani. Tämä kasino huijaa pelaajia erittäin korkealla tasolla, ja pyydän Casino Gurua ottamaan tämän tapauksen. Olen pelannut useilla nettikasinoilla useiden vuosien ajan. Minulle ei kuitenkaan ole koskaan käynyt niin, ettei raakarahojani ja niistä saatuja voittoja olisi maksettu.
Hei, kiitos nopeasta vastauksesta! Et ymmärrä minua .. ChipStars kertoi jo minulle, että he kotiuttavat vain 1500€ ja loput (23500€) poistetaan tililtäni ILMAN SYYTÄ! Tuo tapaus on 100 % Chipstarsin huijaus
Kiitos paljon vastauksestasi, jjcasino1995. Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hei Kristina, olen lähettänyt sinulle kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset minun ja chipstarsin välillä.
Paljon kiitoksia, jjcasino1995, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Casinoguru-tiimi,
Sallikaa meidän ensinnäkin todeta, että tämä ei ole pelaajatili, vaan kumppanitili, jota koskevat sopimukset ja yhteistyökumppanien ehdot täällä https://chipaffiliates.com/terms-and-conditions , joten sopimuksia todellakin on , lainaten sanatarkasti TC:tä:
"Streamer-tarjoukset Kaikkiin striimaussopimuksiin poikkeuksetta sovelletaan pakollista 1000 euron enimmäisnostoa streamia kohden ilman saldon siirtymistä seuraavaan streamiin. Riippumatta siitä, tallettaako striimaaja omat rahansa tai käyttää pelirahaa, maksimi kotiutuskatto pätee aina. Striimaaja on sidoksissa oleva kumppani, ja tämän kumppanuuden tarkoituksena on tuottaa liikennettä sen sijaan, että leikkisi tavoitteella ansaita tuloja voittamalla.
Jos striimaaja haluaa pelata yksityispelaajana omalla erillisellä tilillään, hän voi tehdä niin saatuaan etukäteen hyväksynnän johdolta."
Lähetämme asiaankuuluvampaa tietoa ei-julkisten kanavien kautta, mutta tämän pitäisi yksinään riittää selventämään kaikkea.
Ystävällisin terveisin,
Chipstarsin joukkue
Joten selitä minulle, mitä eroa on "Streamer-tilin" ja "pelaajatilin" välillä, kun teen molemmilla raakatalletuksilla. Tämän lisäksi saimme johdon hyväksynnän 😀 ... jos tarvitset kuvakaappauksia tai jotain muuta kerro minulle 🙂
En ole koskaan kuullut jokaiselta kasinolta sanaa, joka sanoisi "rajoitetut kotiutukset raakatalletuksilla". Tämän lisäksi, näytä minulle, missä on kirjoitettu, että sinulla on "sääntö" (tai kuinka se on), joka sanoo, että pelaajat saivat 1 000 € maksimirajan kotiutuksille.
Herranjumala ..
Nyt he lisäävät uuden "termin", jonka mukaan striimaajat voivat nostaa vain 1 000 € per stream ilman siirtoa. Tarkoitan siis melko varmaa, että Chipstars voi todistaa, että tämä "termi" oli heidän jo 26.7., eikö niin? 🙂
Tavalliset ihmiset ja pelaajat näkevät, että Chipstars yrittää tarkoituksella evätä 25 000 euron maksun lisäämällä uusia ehtoja, joita ei ollut olemassa 26.7.
Takaisin faktoihin:
Olen tallettanut 3 kertaa 200€ + 400€ bonus ja 2 kertaa 300€ raakakäteistä. Voitin 25 000€ ja rahat ovat edelleen kesken. Mikä on seuraava askel?
Kaikki rakkaat,
kiitos kaikista tiedoista, pidennän ajastinta 7 päivällä, koska tarvitsen lisää aikaa tapauksen tutkimiseen.
Hyvä jjcasino1995,
Pahoittelen tilannetta, mutta koska hyväksyit suoratoisto- ja tytäryhtiöyhteistyötä koskevat erityisehdot, minun on hylättävä tapauksesi, koska emme käsittele tällaisia asioita.
Vaihtoehtoinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle. Voin auttaa sinua tässä prosessissa, ja voit ottaa minuun yhteyttä alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
