Venäläinen pelaaja kertoo, että hänen 21. maaliskuuta pankkikortilla P2P-siirrolla tehtyä talletusta ei ole hyvitetty. Neljän päivän odotuksesta huolimatta kukaan asiantuntija ei ole ottanut yhteyttä.
Tämä kasino ei ole hyvittänyt talletustani maaliskuun 21. päivän jälkeen. Tein talletuksen pankkikortilla p2p-rahasiirrolla. Nyt neljättä päivää he kertovat minulle, että asiantuntija ottaa minuun pian yhteyttä. Auttakaa.
Rakas englevaaa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Hyvä pelaaja ja yhteisö,
Odotamme edelleen vastausta maksupalveluntarjoajalta, he ovat kertoneet meille, että he tarvitsevat vielä 2 arkipäivää maksun vahvistamiseen, pidämme pelaajan ajan tasalla heti kun saamme vastauksen, ei ole muuta, mitä voimme tällä hetkellä vain odottaa maksupalveluntarjoajien vastauksesta.
Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja voit olla varma, että tulet terveeksi.
Chipstars-tiimisi.
Hyvä yhteisö
Olemme saaneet palautetta maksupalveluntarjoajalta.
He ovat ilmoittaneet, että pelaaja on toimittanut meille todistetun talletustodistuksen, jota pidämme haitallisena petoksena. Kauppa ei todellakaan toteutunut esitetyllä tavalla ja meille ei ole jäänyt muuta vaihtoehtoa kuin kieltää pelaaja.
Ystävällisin terveisin,
Chipstars-tiimisi
Paljon kiitoksia, englevaaa, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakas englevaaa,
Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa.
Hyvä pelaaja ja yhteisö,
On yllättävää, että pelaaja pyytää otteen toimitettuaan tekaistun maksutodistuksen.
Olen pyytänyt virallista sähköpostia palveluntarjoajalta, mutta en voi taata lausuntoa p2p-verkkojen toiminnan luonteen vuoksi.
Pidämme kaikki ajan tasalla ja kiitos kaikille kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Chipstars-tiimisi
Hyvä Chipstars Casino -tiimi,
Kiitos paljon yhteistyöstä. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Kerro minulle, jos tarvitset lisää aikaa.