Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli onnistuneesti vahvistanut tilinsä ja pyysi 2 800 punnan kotiutusta kuusi päivää sitten ensimmäisen 70 punnan talletuksen jälkeen. Huolimatta asiakaspalvelun vakuutuksista, että nosto käsitellään päivän loppuun mennessä, sitä ei ollut vielä toteutettu. Ongelma ratkesi, kun nosto käsiteltiin ja varat saapuivat pelaajan pankkiin. Valitus merkittiin "ratkaistuksi".
Avasin tilin näille kavereille, jotka ovat saaneet kasinogurun korkean luokituksen, joka on täysin varmistettu ennen talletusta
Tei ensimmäisen talletuksen £70 ja oli onnekas sessiossa 2800£ nostolla 6 päivää sitten.
chatista ei ole apua puhuessani heille perjantaiaamuna, he vakuuttivat minulle, että voitto käsitellään ennen päivän loppua, katso, tämä ei tapahtunut, enkä näe muuta vaihtoehtoa kuin tehdä tämä valitus.
Rakkaat jahiles3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Jos kotiutuksessa on ennen 14 päivää esteitä, joita et pysty ratkaisemaan kasinotuella, ilmoita siitä meille aikaisemmin, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei
Tämä valitus voidaan sulkea nosto käsiteltiin eilen illalla ja osui pankkiini tänä aamuna, kiitos ongelmani eteenpäin viemisestä
Rakkaat jahiles3,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
