Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli kokenut viivästyksen nettikasinolta yli kahden viikon ajan. Kasino oli pidättänyt varat tutkinnan aikana. Aluksi kasino oli pyytänyt notaarin vahvistamaa passia, mutta perui myöhemmin pyynnön. He eivät kuitenkaan jatkaneet peruuttamista eivätkä tarjonneet lisäviestintää. Pelaaja väitti, että kasino käytti viivytystaktiikkaa, pyysi lukuisia todistuksia ja aloitti tutkinnan hänen vedonlyöntitoiminnastaan. Useiden vaihtojen jälkeen kasino oli vahvistanut, että pelaajan voitot tulivat Live Casinolta ja että hänen urheiluvedonlyöntinsä pelattavuus oli mitätön, joten tutkinta keskeytettiin. Pelaajalle oli maksettu, hänen tilinsä oli pysynyt auki. Pelaaja oli vahvistanut ongelmansa ratkaisun ja ilmaisi tyytyväisyytensä tulokseen.
