Iso-Britannian pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Kasinon edustaja oli ilmoittanut, että viivästys johtui isompien voittojen pelattamisesta ja pyydetty summa oli suurempi kuin viikoittainen maksuraja. Kasino oli sitten maksanut noston ja pelaaja vahvisti maksun vastaanottamisen. Merkitsimme tämän valituksen "ratkaistuksi".
Nostopyyntö viivästyy. Olen puhunut live-chatin kanssa, joka kertoi, että heillä on ongelmia maksupalvelun viivästyessä, ja maksut suoritetaan huomenna tai ylihuomenna. Etkö ole varma, ovatko he totuudenmukaisia, toivottavasti ovat. Aika kertoo.
Hyvä pelaaja ja yhteisö,
Haluamme ilmoittaa, että nosto on nyt maksettu ja syynä viivästymiseen oli pieni pelishekki isompien voittojen saamiseksi ja alun perin pyydetty summa oli suurempi kuin viikoittainen maksuraja, jota ei kommunikoitu niin nopeasti kuin voisi olla.
Ystävällisin terveisin,
Chipstars-tiimisi.
Hei kaikki
Voin vahvistaa, että maksu on nyt suoritettu. Viikoittainen kotiutusraja tällä kasinolla on pienempi kuin kasinogurus-sivustolla sekä muilla sivustoilla ilmoitettu.
Mitä katsoin nyt, tiedän luettuani maksusivun.
Kaikki näyttää nyt olevan hyvin. Pitää vain odottaa viikko loput rahat.
Chipstars casino otti minuun suoraan yhteyttä ja kertoi minulle tilanteesta, mikä oli heidän hyvä asia tehdä niin. Toivottavasti voin jatkaa pelaamista chipstarsilla tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin
Gary
Hyvä mrgazza,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
