Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja yritti lähettää asiakirjoja tilinsä vahvistamiseksi, mutta hänen sähköpostejaan ei ole toimitettu. KYC:n läpäisemisen jälkeen pelaaja teki onnistuneen kotiutuksen, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Talletin 110 puntaa pankkikortillani. Joku outo sivusto Kiinasta.
Sain maksimivoiton Doghouse megawaysta, voitti yli 3300 euroa,
Pelasin vähän ja halusi myös nostaa 900 euroa. Jotta liian nostaa tilini on liian varmistettu nostamista varten, yritin lähettää asiakirjani sinne sähköpostiosoitteeseen.
Xinfo@chipstars.bet ja Xsupport@chipstars. Kumpikaan ei ole olemassa, näyttää olevan huijaus!!!!.
Rakas Richard,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Testasin 2 kertaa sähköpostin lähettämistä samaan sähköpostiosoitteeseen, yksi meni läpi ja toinen ei. Olisitko niin ystävällinen ja yrittäisit lähettää toisen sähköpostin?
Voisitko neuvoa, jos olet kokeillut muita tapoja ottaa yhteyttä kasinoon? Testasin myös heidän live-chatinsa ja sain heti yhteyden tukiagenttiin ja kaikkiin kysymyksiini vastattiin. Siellä on myös yhteydenottolomake, jonka voit täyttää. Oletko kokeillut myös tätä vaihtoehtoa? Löydät sen täältä .
Kerro minulle, oliko näistä tiedoista hyötyä. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, paljon kiitoksia nopeasta tutkimuksestasi, yritin uudelleen ja onnistuin, sain sähköpostin, jossa sanottiin, että olen täysin vahvistettu, mutta koska alkuperäistä Mastercard-maksukorttiani ei ole mahdollista hyvittää ja minulla ei ole kryptoa (tai ymmärrä it.) Kokeilin skrilliä, koska minulla on tili heidän kanssaan.
He ovat nyt estäneet kotiutumiseni!!
Enkä hyvittänyt sitä takaisin kasinotililleni. Olen nyt vähän jumissa vaihtoehtojen kanssa. Arvostan kaikkea apua, jonka voin saada.
Haistan huijauksen täällä.
Päivitys...... Otettuaan yhteyttä live-chatiin, he kertoivat minulle, että skrillini on estetty.
Joten olen antanut heille IBAN-tietoni, toivottavasti parin päivän sisällä saan rahani pankkiin.
Tuo rakkausagentin keskustelu vaikuttaa lailliselta.
Katsotaan....
Kiitos paljon päivityksestä, Richard. Odotellaan siis vielä muutama päivä ja toivottavasti saat voittosi pian. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla ja kerro meille, jos on jotain uutta.
Huomenta odotettuani neljättä arkipäivää pankkisiirtoni ilmestymistä, en ole vieläkään saanut sitä.
Epäilen jopa nyt, että he ovat lähettäneet tämän.
Olen ollut heihin yhteydessä päivittäin, he kertovat minulle jatkuvasti, että se laskeutuu tililleni.
Olen toistanut IBAN- ja Bic-numeroni heille nyt 3 kertaa.
En todellakaan ole tyytyväinen tapaan, jolla he ovat kohdelleet aivan uutta asiakasta kuten myslefiä.
Olen täysin varma heidän kanssaan, kun olen lähettänyt vaaditut asiakirjat.
Voitteko auttaa minua saamaan sen, minkä olin onnekas voittaessani.
Päivitä maksuni on vihdoin maksettu.
Kiitos tuestanne koko ajan.
Mahtavia uutisia, rickidoyle7 . Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
