Iso -Britanniasta peräisin oleva pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä lähes kaksi kuukautta sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä vastaanotettu. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Chilli777 Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 32
Määrä: £200
Chilli777 Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
2.5
Kasinon Chilli777 Casino turvallisuusluokitus on 2,5, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tein noston 25. toukokuuta 2021 hintaan 200 puntaa ja odotan edelleen tänään 21. heinäkuuta 2021. Lähetin asiakirjat, joita pyydettiin tilin vahvistamiseksi, ja pelasin myös kaikki bonusehdot tarvittaessa. Tilini on edelleen käytössä ja kotiutuksen tila on: "ODOTetaan" näin se näyttää.
21178212Poistaminen (pankkisiirto) 25. toukokuuta 2021 15: 17-200 Odottaa käyttäjän pyyntöä 200.42.
Olen lähettänyt useita sähköposteja ilman vastausta, olen myös lähettänyt sähköpostia eri reittiä ja sähköpostitiliä käyttäen, mutta en ole saanut vastausta osoitteesta support@chilli777.com postilaatikon tai roskapostin kautta. Kasino ottaa minuun yhteyttä, kun nollan käyttäjätunnuksen / salasanan tililläni muutamassa sekunnissa. Tämä saa minut uskomaan, että he eivät huomioi nostopyyntöjä jne., Mutta vastaavat kaikkeen muuhun. Joissakin tapauksissa vastaus on "4 CROWNS CASINO"
Voitteko auttaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Paul,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Ymmärränkö oikein, että kotiutus on vielä kesken tililläsi käsittelemättä? Onko sinulle ilmoitettu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon täydellisen käsittelyn suorittamiseen, mutta melkein kaksi kuukautta on epätavallisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Paul, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Paul,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Chilli777 Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Chilli777 Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.
Automaattinen käännös:
