KotiValituksetChilli777 Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Chilli777 Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 110

Määrä: 500 €

Chilli777 Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 13.7.2021 | Ratkaisematta : 28.7.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja on odottanut vetäytymistään 2 viikkoa. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olin nyt odottanut 500 euron voittoni tälle kasinolle 2 viikkoa. Ja olin lähettänyt erikseen sähköpostiviestejä heille. Kukaan ei vastaa minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Ari,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin? Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tähän.

Kiitos etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyc on ok. Tämä on ensimmäinen kerta. Kukaan ei vastaa sähköposteihini.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Oletko kertynyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa tai ilman sitä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ei bonuksia. Oikea raha.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Ari1982 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Ari1982,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Chilli777 Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olin tehnyt 500e noston tässä kasinossa. Pyysin chatia ja he käskivät lähettää heille sähköpostia. Viikko sitten lähetän ensimmäisen sähköpostin. Kukaan ei vastaa. Luulen, että rahani on kadonnut nyt.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Chilli777 Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi pyytää avaamaan valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista