Italialainen pelaaja on odottanut vetäytymistään kuukauden ajan. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille annetussa ajassa.
Automaattinen käännös:
Chilli777 Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 71
Määrä: 700 €
Chilli777 Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tein 4. toukokuuta 2021 nostopyynnön (CHILLI 777 CASINO -laitteessa) ja olen edelleen vireillä. Tuki ei vastaa minulle useista muistutuksista huolimatta. Keskustelussa he kertovat minulle, että he eivät voi tehdä mitään ja että saan sähköpostin, kun he ovat valmiit.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Mario,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , tai vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, olen ohittanut KYC: n ja jo peruuttanut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Mario vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Mario,
Olen Nick ja autan valituksessasi tästä lähtien. Haluaisin pyytää Chilli777 Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Sitten?? Kuinka jatkat? Olemme odottaneet yli 40 päivää
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Marion,
Valitettavasti emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos kasino ei vastaa seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valitus suljetaan ratkaisemattomana, mikä voi johtaa kasinon luokituksen vähentämiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Se on kaikkien aikojen pahin kokemus. Tällä hetkellä 46 päivän odotus. Tukeen otettiin yhteyttä sähköpostitse vähintään 10 kertaa saamatta vastausta. Keskusteluhenkilöstö, joka vastaa vain, että he eivät käsittele nostoja ja että saan sähköpostin, kun kotiutus hyväksytään. Älä pelaa tällä alustalla, se on huijaus!
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitus on nyt suljettu, koska kasino ei vastannut. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää, mutta jos sinulla on jälleen ongelmia tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä, autamme mielellämme. Kasino voi aloittaa tapauksen uudelleen milloin tahansa, jos hän haluaa ratkaista sen, koska ratkaisematon valitus voi vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
