Pelaajan nostopyyntö kasinolta viivästyy tuntemattomasta syystä. Kasino ei vastaa, kuten muissakin valituksissamme, ja meidän oli pakko sulkea tämäkin "ratkaisemattomana".
Puhuin heille tänään chatissa he söivät vitsi sanomalla, että se on minun ongelmani
Hyvä Elizabeth,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasi Cherry Fiesta Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää muutama kysymys ennen kuin yritämme edes ottaa yhteyttä kasinoon.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Oletko vahvistettu kasinolla? Käytitkö bonusrahaa nykyisen saldosi keräämiseen?
Huomaa, että jos se on ensimmäinen pyyntösi, suosittelemme aina kaikille odottamaan vähintään 14 päivää maksun saapumiseen, koska kasinon on lähdettävä eri tarkistuksista ennen kuin rahat voidaan lähettää.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tämä on ensimmäinen nostotilini, joka on vahvistettu. Tein täydellisen tarkistuksen, ja he totesivat, että se ei ollut täydellinen uudelleen ja vahvistettu. Pyysin peruuttamista 11. syyskuuta, ja se valmistui ilmeisesti 7. lokakuuta
Käytin bonusta ja rahaa ja täytin panostusvaatimukset
Kiitos tuestasi
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Elizabeth. Asetan ajastimen vielä 7 päiväksi ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon torstaina mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotetaan hyviä uutisia peruuttamisesta. Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hyvää huomenta, tiedoksi en ole vieläkään saanut peruutustani. Anthony, ainoa chatin edustaja, on poistunut sen lähettämisestä bacsin kautta, ja he ilmoittavat sinulle, että se on valmis.
Hän ilmoittaa, että ota yhteyttä sähköpostitukeen, ja olen lähettänyt heille useita sähköpostiviestejä ja rahoitusta, eikä yhtäkään vastausta!
Voitteko puuttua asiaan, nyt on 38 päivää kotiutuspyynnöstäni ja tarvitsen nämä rahat.
arvostan apuasi
Toivottaen
EK Healey
Rakas Elizabeth, siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua tästä lähtien.
Toivon sinulle onnea ja toivon, että voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Hei, voitteko neuvoa seuraavia vaiheita?
Kiitos
Elizabeth Healey
Hei Elizabeth,
Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua Cherry Fiesta Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Hei Elizabeth!
Valitettavasti tähän mennessä yritykseni ottaa yhteyttä tähän kasinoon ja kiinnittää heidän huomionsa tähän valitukseen eivät ole onnistuneet.
Hei Elizabeth!
Haluamme antaa kasinon edustajille vielä yhden mahdollisuuden vastata tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen ja heikentää entisestään sen jo ennestään huonoa mainetta verkkosivuillamme.
Hei Elizabeth!
Parhaista yrityksistämme huolimatta emme saaneet kasinolta minkäänlaista vastausta, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja meidän on suljettava se "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa edelleen kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.