KotiValituksetCherry Fiesta Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ilman yhteydenottoa.

Cherry Fiesta Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ilman yhteydenottoa.

Automaattinen käännös:

Määrä: £244

Cherry Fiesta Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 22.11.2024 | Ratkaistu : 2.12.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 viikkoa sitten
Käännös

Iso-Britannian pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kuukautta aiemmin, mutta ei ollut saanut maksua tai vastauksia sähköposteihinsa. Hän huomautti, että odotusaika oli ylittänyt 21 päivää ja piti live-chat-tukea töykeänä ja hyödyttömänä. Valitustiimi päätteli, että kasinon ei reagoida -käytännön ja useiden tapausten reagoimattomuuden vuoksi valitus suljettiin ratkaisemattomana. Lopulta pelaaja ilmoitti, että nosto oli käsitelty onnistuneesti, jolloin valitus merkittiin ratkaistuksi. Pelaajaa kehotettiin välttämään Cherry Fiesta Casinoa, koska kasinon yhteistyökyvyttömyys ongelmien ratkaisemisessa oli todettu yleiseksi käytännöksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ei maksettu ilman vastausta sähköposteihin. Heidän 21 päivän odotusaikansa yli. Live-chat on töykeää ja hyödytöntä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä mzz4hqcnxf,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

  • Voisitko kertoa, oletko koskaan saanut voittoja tältä rahapelilaitokselta?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Ei, tämä on ensimmäinen kerta, kun pyydän nostoa. Tiedätkö ketään, jolle maksetaan voitot?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä mzz4hqcnxf,

Valitettavasti olemme päässeet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska näyttää olevan yleinen käytäntö, että Cherry Fiesta Casino jättää meidät täysin huomiotta yrittäessään välittää kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Cherry Fiesta Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

mzz4hqcnxf ilmoitti meille sähköpostitse, että nosto on käsitelty onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista