Iso-Britannian pelaaja pyysi kotiutusta kuukausi sitten, mutta ei ole saanut maksua tai vastauksia sähköposteihin. Hän huomauttaa, että odotusaika ylittää 21 päivää ja on havainnut live-chat-tuen töykeäksi ja hyödyttömäksi.
Ei maksettu ilman vastausta sähköposteihin. Heidän 21 päivän odotusaikansa yli. Live-chat on töykeää ja hyödytöntä
Hyvä mzz4hqcnxf,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina