Itävallasta tulevalle pelaajalle ilmoitettiin, että hänen oli panostettava talletettu summa 10-kertaisesti vetäytyäkseen. Pelaaja täytti panostusvaatimukset ja peruutti voitonsa onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Näytä kaikki 30 kesäkuu ja Champagnespins.com. Nachdem ich immer ohne Bonuspiiri, mikäli mich vor der ersten Einzahlung im Kundenchat erkundigt wie hoch die die Umsatzbedingungen im Spiel sind. Der Chatmitarbeiter hattu, gentwortet, 3 x Einzahlung im Spiel umsetzen.
Ich habe 800 Euro einbezahlt und 2415 im Spiel gesetzt. Ich spiele upota Black Jack und Roulette.
Konto wurde verifiziert alles gut. Nachdem ich die Auszahlung 1006 Euro beanragt habe. Eine Mail ich im pöytäpeleissä 10 x die Einzahlung umsetzen.
Diese vorgehensweise ist unseriös, der Chatmitarbeiter hat angegeben ich muss 3 x umsetzen.
Ich hoffe das wir hier eine Kulante Lösung finden.
Mit freundlichen Grüssen Wolfgang WägerHello Wolfgang,
Valitettavasti emme pysty käsittelemään nostopyyntöäsi, koska et ole saavuttanut panostusvaatimuksia. Huomaa kyseisen säännön meidän ehdot , erityisesti lihavoitu osa:
54. Peruuttamisten suorittamiseksi perinteisillä valuutoilla (EUR, AUD, USD, CAD, NOK, SEK, RBL, ZAR, PLN) pelaavien pelaajien on pelattava aktiivisilla talletuksilla vähintään kerran ennen nostoa. Pelaajien, jotka tallettavat BTC-lompakosta tai vastaavasta salausrahana (mukaan lukien euroon muunnetut BTC-rahastot), on pelattava aktiivisesti talletettujen rahastojen kautta vähintään 3 kertaa ennen nostoa, koska petoksiriski on suurempi. Jos olet pöytäpelien pelaaja, 10x täytyy ansaita, valuutasta riippumatta. Jos pelaaja vaihtaa VIP-pisteitä käteisellä, tämä käteinen täytyy ansaita 3 (kolme) kertaa ennen kuin pystyt nostamaan osan näistä varoista. Tämä menettely on rahanpesun vastaisten käytäntöjen mukainen. Pelaaja on täysin vastuussa kaikkien voittoihinsa sovellettavien palkkioiden ja verojen maksamisesta pelaajan asuinpaikan lain mukaan.
Tarkastettuasi panoshistoriaasi, olemme huomanneet, että olet toistaiseksi maksanut 2,415 € ja vaatimukset ovat 8 000 € (10x talletuksestasi pelatessasi pöytäpelejä).
Pahoittelemme häiriöitä ja ota meihin yhteyttä, jos tarvitset lisäapua.
Parhain terveisin,
Rakas Wolfgan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Vaikka myönnän, että tämä sääntö ei ole kovin yleinen, emme usko sen olevan epäreilua. Kuten kasino mainitsi, tämä sääntö toimii suojana rahanpesua vastaan.
Valitettavasti tällä hetkellä kätemme ovat sidoksissa. Suosittelen, että viimeistät nämä panostusvaatimukset, koska et voi peruuttaa.
Jos sinulla on lisätietoja, jotka tukevat tapaustasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten pakotan hylkäämään valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Olisi erittäin tärkeää, että varoitat nyt muita pelaajia tästä kasinosta. 10 x on epäreilua ......
Kuten olen jo maininnut, emme usko tämän säännön olevan kohtuuton, joten joudumme hylkäämään valituksen, ellei jotain muuta ole meneillään. Suosittelen kuitenkin jakamaan kokemuksesi foorumillamme https://casino.guru/forum , missä se on käytettävissä ja näkyvä useammalle kävijällemme.
Siitä huolimatta muille pelaajille olisi hyvä, jos he ainakin ilmoittavat puolellasi, että joudut panostamaan maksetut rahat kymmenen kertaa pöytäpeleissä. Terveisin W ****
Hyvä Casino Guru -tiimi, tiedoksi. Olen nyt muuttanut 800 euroa x 10 pöytäpeleiksi.
Nyt maksu 1606 pyydetty. Joten kaikki on hyvää 🙂
Siitä huolimatta 10 x on todella paljon. Siksi on tärkeää, että se mainitaan kotisivullasi.
TERVETULOA WOLFGANG
Kiitos, että kerroit minulle Wolfgangin! Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes saat voitot. Olisitko niin ystävällinen ja kerro minulle, kun saat sen?
Hei rakas Casino Guru -tiimi.
Kun kasino halusi 10 kertaa liikevaihtoa talletuksesta ..... joten 800 euroa x 10 pöytäpeleissä 🙁 .
Pelasin itseni korkeilla panoksilla blackjackissa. Ja sitten rulettiliikevaihto täyttää korkeat panokset 100 kukin punaisella ja vihreällä ..... ja suojauksena 6 euroa 0: lla.
Pääsin ulos 806 euron voitolla.
Kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen rahat maksettiin minulle 2 tunnin kuluessa.
Silti olisi hyvä, jos kierrätysvaatimukset luetellaan Casinoguru-verkkosivustolla.
Terveisiä Wolfgang
Rakas Wolfgang
Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Pyydän datatiimiämme harkitsemaan uudelleen mainitsemista panostustarpeita kasinon katsauksessa.
Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, että et kohtaa tällaista ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
