KotiValituksetCelsius Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Celsius Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 14 500 ₮

Celsius Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 9.2.2023 | Tapaus suljettu : 27.2.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Vietnamilaisen pelaajan voitot takavarikoitiin sen jälkeen, kun hänelle ilmoitettiin, että bonuksen kierrätysvaatimus ei ollut täydellinen. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelasin ja kävi tuuri. Sitten ymmärsin, että kotiutusta varten minun on maksettava 40 kertaa ensimmäinen talletus ja bonus. Tein sen ja sitten ohjelma antoi minun vetäytyä. Kolmen päivän kuluttua tiimi kertoi minulle, että en maksanut oikeaa summaa ennen bonusta ja he palauttivat vain ensimmäisen talletukseni. 17000 usdt:n sijaan. Päivän valoryöstö. Mitä tehdä? He antoivat minulle takaisin 1499 usdt 17000 usdt sijaan. Ovatko he väkijoukkoa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä danielrepassy,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin ehdot ja löysin tämän säännön https://celsiuscasino.com/bonuses-terms :

"1.15 Jos kotiutusta yritetään ennen kuin kierrätysvaatimukset on täytetty, bonussaldo, mukaan lukien kaikki bonussaldosta saadut voitot, menetetään."

Uskomme, että tällaisen säännön toimeenpano ilman asianmukaisia varotoimia on saalistusvaltaista, ja pelaajan voittojen peruuttamisen sijaan kasinon tulisi sen sijaan antaa pelaajan päättää bonuksen kierrättäminen.

Voisitko selittää, tiesitkö bonuksen tämänhetkisestä vedonlyönnin etenemisestä vedonlyönnin aikana ja saitko milloin tahansa varoituksen siitä, mitä voi tapahtua, kun jatkat voittojesi kotiuttamista?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä danielrepassy,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista