KotiValituksetCBet Casino - Pelaajan tili estetty urheiluvedonlyöntivoittojen jälkeen.
CBet Casino - Pelaajan tili estetty urheiluvedonlyöntivoittojen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Määrä:
17 000 Kč
CBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Turvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
3.1
Kasinon CBet Casino turvallisuusluokitus on 3,1, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
The player from Czech Republic had his account blocked after he tried to withdraw winnings from sports betting. Despite having a verified account and having increased his balance significantly, an anomaly was cited as the reason for the blockage, with no further explanation provided. The player confirmed that his account had been recently registered and verified, and that his winnings were obtained through live betting without the use of any bonuses. However, we were unable to assist due to the issue being related to sports betting, an area outside our then scope of expertise. Consequently, the complaint was rejected.
Tšekkiläisen pelaajan tili suljettiin, kun hän yritti nostaa voittoja urheiluvedonlyönnistä. Huolimatta todistetusta tilistä ja siitä, että hänen saldonsa oli kasvanut merkittävästi, tukoksen syyksi mainittiin poikkeama ilman tarkempia selityksiä. Pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli äskettäin rekisteröity ja vahvistettu ja että hänen voittonsa saatiin live-vedonlyönnillä ilman bonuksia. Emme kuitenkaan pystyneet auttamaan, koska asia liittyi urheiluvedonlyöntiin, joka ei kuulunut silloiseen asiantuntemusalueemme. Näin ollen valitus hylättiin.
Eilen talletin 700 cbet-tililleni ja voitin noin 17000 urheiluvedonlyönnistä. Tilini vahvistettiin, ja kaikki näytti olevan kunnossa, reagoivan tukitiimin kanssa. Pyysin nostamaan 3100 CZK bitcoineina, ja tuki sanoi, että sen käsittely voi kestää jopa 3 päivää. Tänään jatkoin pelaamista ja onnistuin kasvattamaan saldoni 3000:sta 14000:een, mutta ongelmia ilmeni, kun yritin nostaa tätä summaa. Järjestelmä näytti viestin: Toiminto on estetty, ota yhteyttä tekniseen tukeemme. Otettuani yhteyttä tukitiimiin, minulle kerrottiin, että heidän johdon tutkii asiaa. Noin 3 tunnin kuluttua tarkistin, oliko mikään muuttunut, mutta huomasin, että tilini oli estetty jonkin poikkeaman vuoksi; Minulla ei ole aavistustakaan, mitä tämä tarkoittaa. He ilmoittivat minulle myös, etten voi enää pelata tai luoda pelitiliä heidän kasinollaan.
Tällä hetkellä he ovat lähettäneet minulle viestin, jossa ehdotetaan jonkinlaista petosta, antamatta mitään selitystä. En ymmärrä ja toivon, että on olemassa tapa ratkaista tämä.
Good day,
Yesterday, I deposited 700 into my cbet account and won approximately 17000 from sports betting. My account was verified and everything seemed fine, with a responsive support team. I requested to withdraw 3100 CZK in bitcoins, and was told by support that it could take up to 3 days to process. Today, I continued to play and managed to increase my balance from 3000 to 14000, but problems arose when I tried to withdraw this amount. The system displayed a message: Action is blocked, please contact our tech support. After contacting the support team, I was told their management would look into it. After about 3 hours, I checked to see if anything had changed, only to find that my account had been blocked due to some anomaly; I have no idea what this means. They also informed me that I can no longer play or create a gaming account at their casino.
Currently, they have sent me a message suggesting some sort of fraud, without providing any explanation. I don't understand and I hope there is a way to resolve this.
Dobrý den,
včera jsem si na cbet účet vložil 700 a z toho na sportovních sázkách vyhrál cca 17000, účet jsem měl ověřený a vše vypadalo dobře, podpora ochotná, včera jsem zadal žádost o vybrání 3100kč v bitcoinech a podpora mi řekla že na zaslání mají až 3 dny. Dnes jsem pokračoval v hraní a ze 3000 jsem se dostal na 14 tisíc, ty jsem pak chtěl vybrat, ale zde začly problémy. Při výběru mi to napsalo Action is blocked, please contact our tech support. Tak jsem kontaktoval podporu, ta mi napsala, že se na to jejich managment podívá. Za cca 3 hodiny jsem chtěl zkontrolovat, zda se něco změnilo, ale zjistil jsem, že byl můj účet zablokován kvuli nějaké anomálii, vůbec nevím, co to má znamenat. Napsali mi ještě, že u nich v kasinu již nemůžu hrát ani si založit herní konto.
Momentálně mi zaslali, že jde o jakýsi podvod, bez vysvětlění, nechápu, doufám že je možnost, jak to vyřešit
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Chetiik1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully?
Which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)?
Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
Rekisteröin tilin kaksi päivää sitten 21.11.2023 ja suoritin vahvistuksen onnistuneesti.
Se koski vain live-vedonlyöntiä, pääasiassa pöytätennistä/tennistä.
En käyttänyt mitään bonusta, luulen, että he estivät tilini, koska tein enemmän vetoja peräkkäin. Luulen, että siellä oli 10 voittovetoa ja 2 hävittävää vetoa.
Sen perusteella, mitä olen katsonut, ainoa syy, miksi heillä on suurin osa myönteisistä arvosteluista, on se, että joka kerta kun kirjoitat tukea, he pyytävät sinulta positiivista arvostelua. Lisäksi sain selville, että tapaukseni ei ole poikkeus ja löysin paljon samanlaisia tapauksia, joissa suurempien voittojen jälkeen he estävät pelaajan ja sanovat vain, että jokin "poikkeama" on tapahtunut ja että pelaaja ei voi enää pelata heidän sivustollaan
Good day,
I registered the account two days ago on 11/21/2023 and completed the verification successfully.
It was only about live betting, mainly on table tennis/tennis.
I didn't use any bonus, I think they blocked my account because I made more bets in a row. I think there were 10 winning bets and 2 losing bets.
From what I've looked, the only reason they have most of the positive reviews is that every time you write in support, they ask you for a positive review. Furthermore, I found out that my case is not an exception and I found a lot of similar cases where after higher winnings they block the player and only say that some "anomaly" has happened and that the player can no longer play on their site
Dobrý den,
účet jsem zaregistroval dva dny zpátky 21.11.2023 a ověření jsem dokončil úspěšně.
Šlo pouze o živé sázení, především na stolní tennis/tennis.
Žádný bonus jsem nevyužil, myslím si, že mi účet zablokovali, jelikož mi vyšel vyšší počet sázek v řadě. Myslím si, že bylo 10 sázek výherních a 2 proherní.
Co jsem se tak díval, tak většinu kladných recenzí maji pouze z toho důvodu, že pokaždé, když si píštete s podporou, poprosí vás o kladné hodnocení. Dále jsem zjistil, že můj případ není vyjímka a dohledal jsem spoustu podobných případů, kdy po vyšších výhrách hráče zab´lokují a udají pouze, že se stala nějaká "anomálie" a že hráč nadále nemůže hrát na jejich stránkách
Kiitos Chetiik1 vastauksestasi. Koska olet selventänyt, että ongelma koskee vain urheiluvedonlyöntiä, valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä asiassa.
Pahoittelemme vilpittömästi kyvyttömyyttämme ratkaista tapaustasi. Ota kuitenkin meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei tällä hetkellä ole erityistä urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, eikä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi. Toivon todella, että olisin voinut olla enemmän avuksi.
Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita. Sillä välin minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi.
Thank you, Chetiik1, for your response. Unfortunately, since you have clarified that the issue solely pertains to sports betting, we regret to inform you that we are unable to assist you in this matter.
We sincerely apologize for our inability to resolve your case. However, please feel free to reach out to us if you encounter any issues with other casinos in the future. Since we currently do not have a department specifically dedicated to sports betting disputes, and lack sufficient expertise in handling such cases, we are regrettably unable to proceed with your complaint. I genuinely wish I could have been of more assistance.
Thank you for your understanding, and please do not hesitate to reach out if you have any further questions or concerns. Meanwhile, I'm forced to reject your complaint at this time.
Automaattinen käännös:
Lähetimme sinulle sähköpostia
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
