KotiValituksetCazino Stars Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Cazino Stars Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 500 €

Cazino Stars Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 27.5.2024 | Tapaus suljettu : 8.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja oli odottanut nostopyynnön käsittelyä viikon. Pelaaja ilmaisi turhautumisensa reagoimattomien live-chat-operaattoreiden vuoksi. Jonkin ajan kuluttua pelaaja avasi valituksen uudelleen alustavasta ilmoituksesta huolimatta, että ongelma oli ratkaistu. Myöhemmin pelaaja päätti lopettaa valituksen vahvistamatta, että ongelma oli ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Pyysin nostoa viikko sitten

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Rakas beretta,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, mutta yleensä 2 arkipäivän jälkeen minulla oli rahat tilillä. Nyt live-chatin operaattorit ovat jäljittämättömiä... Luulen, että kyseessä on huijaus, koska cazinosta4s kuuluu playxille, joka on jo epäonnistunut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Ällöttävä kasino. sekä cazino-tähdet että atlantis-kolikkopelit, jotka kuuluvat aina playzaxille... ja live-chat-operaattorit ovat kadonneet viikoksi... Minulla on 1500 nosto vireillä yli viikon... häpeällistä. ..kuka tietää mitä he tekevät... Suosittelen vahvasti olemaan käyttämättä näitä kahta kasinoa...ATLANTIS SLOTS JA CAZINO STARS SLEEMMÄT PLAYZAX

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas beretta,

Oletko jo saanut kotiutuksen?

Jos et, voitko jakaa kasinolta saamasi viestit koskien asiaa?

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ei, en saanut mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
  • Voisitko jakaa äskettäin viestisi kasinon kanssa koskien asiaa?
  • Voisitko jakaa kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi?
  • Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Odotan vastaustasi.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
5 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Minun täytyy viedä Atlantikselle lähetetyt vastaukset roskakoriin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Haluaisin peruuttaa ja sulkea valitukseni Cazino- ja Atlantis-kolikkopeleistä, koska saan pyytämäni nostot tähän päivään mennessä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

En ole varma, ymmärsinkö oikein.

Tulivatko Cazino Starsin kotiutukset pankkitilillesi? Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, rahan pitäisi saapua minulle tänään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kerro minulle, kun niin tapahtuu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rahat saatu. kaikki hyvin. voimme peruuttaa valituksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Pyysin peruuttamaan valituksen, koska sain rahat. En ymmärrä ajoitusta. Minun on odotettava valitusta 15 päivää ja sitten peruutettava se kuukausi,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Jos jatkat valituksen sulkemista, muuten kasino vaikeuttaa tilin pitämisen auki maksettuani minulle noston. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas beretta,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen Berettan pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

Viestit pelaajalta

Valitettavasti odotin tähän päivään, mutta vaikka he hyväksyivät kotiutuksen, en ole fyysisesti saanut rahaa noin viikkoon, ja pyysin tilini sulkemista, koska en enää halua asioida Cazinon ja Atlantis Slotin kanssa kasinot, jotka molemmat hallinnoivat samalta yhtiöltä...pysykää poissa...NE OVAT huijareita...PYYDIN MIELIPPUNAAN TILINI SULKEMISEKSI...MUTTA EN HALUA TASOIDA NIIDEN KANSSA...EN TOIMIA. SUOSITTELEN REKISTERÖITYMISTÄ NÄILLE KASINOILLE
En ole saanut maksuja kumpikaan heistä, koska se ei ole tehnyt minulle bonuksia, eivätkä sitten maksaneet mitään. He ovat huijareita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko vahvistaa saldosi ennen kuin päätit sulkea kasinotilisi Cazino Starsissa?

Mitä tapahtui tiedossasi odottavalle peruutuksellesi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Suljin molemmat tilini sekä Atlantis Slotsissa että Cazinossa...En saanut nostoja, ne ovat huijareita. En suosittele näitä kahta kasinoa. Suljin tilini heidän kanssaan...voitat ja sitten he katoavat...sekä chatin operaattorit...Christian, Silvio...kasinoiden squatter klovneja...päivien aikana he eivät tehneet muuta kuin lähettivät minut takaisin päivästä toiseen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Casino.Guru ja beretta,


Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja kerroit huolenaiheistasi. Ymmärrämme, että kotiutuksiasi koskeva tilanne on ollut turhauttava, ja arvostamme mahdollisuutta käsitellä tätä asiaa.


Tarkastellessamme tilihistoriaasi havaitsimme seuraavan:


15.5.2024 pelaaja pyysi kotiutusta ja peruutettiin samana päivänä.

30.05.2024 pelaaja pyysi uutta kotiutusta, joka peruttiin 31.5.2024.

Viimeisin nostopyyntö tehtiin 14.06.2024 ja peruttiin 15.06.2024.


Viimeisin onnistunut nostopyyntö tehtiin 30.04.2024 ja se käsiteltiin 48 tunnissa.


Sääntöjemme ja ehtojemme mukaan (kohta 5.19) VIP-ohjelman jäsenet, jotka on luokiteltu aloittelijoiksi, taitaville tai veteraaneille, saavat pyytämänsä maksut enintään 7 arkipäivän kuluessa. Koska kaikki viimeaikaiset nostopyyntösi peruutettiin ennen kuin tämä ajanjakso ehti kulua umpeen, varoja ei käsitelty maksua varten.



Pyrimme tarjoamaan reilun ja nautinnollisen pelikokemuksen kaikille pelaajillemme, ja ikävä kuulla, että kokemuksesi ei vastannut odotuksia. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä asiakastukitiimiimme. Olemme täällä auttamassa.


Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Vetoaminen, josta puhun, kesti noin kaksi viikkoa ja vielä enemmän... ja lisään, että näiden odotusten aikana chat-henkilökuntaa ei löytynyt... joka viikko ilmestyi joku ja sanoi tekevänsä mitä tekevät joka kerta. vuosi sisäinen kokous.... no... KYSYIN POISTUMISISTANI JA MINULLE KERTOTUIN, ETTÄ HEILLÄ N9N ON AIKAjana... jos se ei olisi ollut näin, miksi suljin tilit? myös huijarit ja valehtelijat... Suosittelen vahvasti välttämään näitä huijareita

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Joten...haisee jo, kun löydät samat operaattorit sekä Atlantis Slotsista että Cazinosta, ja he sanovat, ettei niitä pidä pitää samana kasinona...kun todellisuudessa ne ovat peräisin edellisen epäonnistumisen yhdistämisestä...on mukana huijaus... .Olin voittanut 30 000 ja sitten heidän tapojensa ansiosta... he saavat sinut pelaamaan niitä uudelleen... koska niiden kotiuttamiseen olisi kulunut kaksi vuotta... joten soitat niitä uudelleen... sanon on totta ja todennettavissa järjestelmistä...ja sitten toistan jos ei olisi ollut näin, en olisi ollut täällä kirjoittamassa...enkä olisi sulkenut tilit

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kun nosto oli käsitelty kuten sanotaan 48 tunnissa...30042024...tästä päivämäärästä lähtien he eivät enää edes noudattaneet 7 päivän määräaikaa...he katosivat ja laittoivat chattiin englantilaisia toimijoita, jotka estivät chatin kun astuit sisään... he ovat huijareita... pysy poissa... Olen iloinen saadessani tilit heidän kanssaan... vain matala matala sotku

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos molemmille osapuolille vastauksestasi.

Rakas beretta,

Ymmärsinkö oikein, että vähätitte voittosi?

Voisitko jakaa vuorovaikutustasi kasinotuen kanssa? Jaa se täällä tai lähetä minulle chat-kopiot tai sähköpostitse osoitteeseen tomas@casino.guru

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä beretta,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Lopetetaan asia, eli valitus voidaan lopettaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Ilman vahvistusta, että ongelma ratkesi, olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista