Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli viikon. Valitus suljetaan nyt, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
En saa rahojani.
Lähetin ensimmäisen nostopyynnön 08.07. edellyttäen, toinen 12.7.
Kolmas on kuitenkin tältä päivältä.
Kun kysytään kahdesta ensimmäisestä, sanotaan aina vain, että minun on oltava kärsivällinen.
Hei PYRX1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Cazimbo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, avasin tilin 8.7.2022 ja lähetin kopion pankkikortista ja henkilökortista sähköpostitse.
Palautui kuitenkin sähköpostiin, että asiakirjoja ei tällä hetkellä vaadittu.
Jos ovat, ne ovat ainakin saatavilla. Tein talletuksen Sofortüberweisungin kautta ja valitsin maksutavaksi pankkisiirron - joten tilit ovat identtiset.
Enkä lunastanut mitään bonusta. Kaikki voitot hankittiin vapaasti käytettävissä olevilla varoilla. Ensimmäinen pyydetty siirto ei yksinkertaisesti enää näy tapahtumahistoriassa, kaksi muuta merkitään siellä odottaviksi. Yksi niistä 12.07- ja vielä kesken ja peruttavissa. Automaattisesti luodut vastaukset ovat aina samat sähköpostitse ja live-chatissa.
Hei PYRX1,
Olen iloinen kuullessani sen. Ilmoitathan meille, kun koko summa saapuu.