Ranskalainen pelaaja oli yrittänyt nostaa varoja 11. päivästä lähtien, mutta kaikki pyynnöt peruttiin, eivätkä rahat olleet vielä saapuneet. Tuki ei vastannut ja joko ei antanut tietoja tai katkaisi chatin. Kasino vahvisti, että nosto oli käsitelty onnistuneesti ja että bonus maksettiin korvauksena. Kuitenkin vahvistusta vastaanottamisesta pelaajalta odotettiin edelleen, mikä johti mahdolliseen valituksen hylkäämiseen.
Olen yrittänyt nostaa varoja 11. päivästä lähtien, mutta pyyntöjä perutaan jatkuvasti, eivätkä rahat ole saapuneet. Se on nyt 13. eikä varoja vieläkään! Tuki ei vastaa, eikä se voi antaa mitään tietoja tai he vain katkaisevat chatin.
Hyvä evgenii08011997,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kyllä, tällä kasinolla tehtiin nostoja, täysin vahvistettu tili, rahat eivät ole bonusta, tein talletuksen ja voitin
Olen Venäjältä, ja sivustosi ei vain toimi ilman VPN:ää.
Hei!
Kuten näemme, nostuksesi käsiteltiin onnistuneesti meidän puoleltamme, sinun olisi pitänyt jo saada varat.
Näistä vaikeuksista johtuen olemme huomioineet sinulle bonuksen korvauksena, joka on jo "Omat bonukset" -osiossa. Pahoittelemme häiriötä.
Hei kaikille,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
evgenii08011997 , voisitko kertoa meille, oletko saanut voitot?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
