Itävallalla olevalla pelaajalla on ollut ongelmia nostoissa pankin vaihdon ja luottokorttinsa päivityksen jälkeen. Vaikka he esittivät todisteet viidestä edellisestä kortista, he eivät voineet vastaanottaa rahojaan EU:n ulkopuolisia tapahtumia koskevien rajoitusten vuoksi. Kasino kieltäytyi maksamasta Skrillin kautta vedoten viimeisimmän talletustavan on oltava nostossa käytetty. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen aiemmin pelannut ja hävinnyt rahaa Skrillin kautta. Sitten, kun vaihdoin pankkia ja sain toisen luottokortin, minun piti lähettää kaikki viisi korttia eilen 12 tunnin väittelyn jälkeen. Kerroin heille, että pankkini ei voi vastaanottaa summaa luottokortilla, koska se on EU:n ulkopuolella, mutta he eivät välittäneet. Nyt rahat ovat poissa. He eivät halunneet maksaa Skrillin kautta, koska viimeinen talletus oli se, joka laskettiin. Todellinen huijauskasino.
Hei Samir91,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani CatCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen, eikä se ole kasinon vastuulla, jos pelaaja menettää saldonsa tänä aikana.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei!
Olemme tarkistaneet pelaajan tilin tiedot, tällä hetkellä kaikki asiakirjat on hyväksytty ja vahvistettu. Varojen kotiuttaminen pelaajalle onnistui meidän puoleltamme, mutta teknisistä syistä nosto peruutettiin maksupalveluntarjoajan puolelta ja rahat palautettiin pelaajan tilille. Piti luoda uudelleen nostopyyntö, mutta pelaaja ei tehnyt sitä ja aloitti pelaamisen.
Nyt pelisaldolla ei ole varoja nostettavaksi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
