Iso-Britanniasta tuleva pelaaja on tallettanut varoja tililleen. Siirto näyttää epäonnistuneen. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti.
Olin tallettanut casoola 40 £ sen ei ole suurta rahaa, mutta se paskaa, että raha meni pankistani, mutta ei antanut luottoa casololle, kun kysyin heiltä sanoen, että sen hankkiminen voi kestää jopa 72 tuntia. Pelaan kasinoissa 10 vuoden ajan. En ole koskaan nähnyt jotain kuten koko elämässään, että paskaa online-kauppa on maksettu sen keskimääräinen sen goooneeee niin mitä he yrittävät tehdä koskaan uudestaan genesis kasinot koskaan !!!
I had deposited casoola 40£ its not big money but its bullshit that money gone from my bank but didint credit to casoola when I asked they saying its proccesing it can take up to 72 hour Im playing in casinos 10 year now I have never seen someting like that in my whole life thats bullshit online transaction its been paid its mean its goooneeee so what they trying to do never ever again genesis casinos never !!!
Hyvä Turgay,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko selventää, oliko kyseessä ensimmäinen talletuksesi? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi? Mitä maksutapaa käytit? Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Turgay,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, could you clarify if it was your first deposit? Have you tried to contact your payment provider? What payment method did you use? I understand that it might seem like a lot of questions, but I would like to understand your problem as accurately as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Hei, kiitos vastauksesta, kyllä, se on minun ensimmäinen talletus ja talletan velkakortillani ja puhuin velkakortin tarjoajalleni, joka sanoi, että maksu on onnistunut. Mutta en ole koskaan nähnyt sellaista asiaa, että en voi edes soittaa kasinoille kaikkia numeroita ei ole ulkona, joten en tiedä mitä tehdä. Puhun livekeskustelua kaverin kanssa, jonka nimi on thomas. Lähetin myös sähköpostia ja thomas vastasi minulle myös, niin mikä helvetti! on kuin kaikki asetettu
hi thanks for answer yes its my first deposit and I deposit with my debt card and I did speak to my debt card provider they said the payment is succesfuly gone thru . But I have never seen such a thing I cannt even call casinos all numbers is not out so I dont know what to do . I speak live chat with the guy named thomas I did email aswell and thomas answerd me aswell so what the hell ! is looks like all set up
Rakas Turgay, vielä yksi asia. Voisitko välittää minulle maksun kuitin, kiitos? Lataa se tähän tai lähetä sähköpostia osoitteeseen petronela.k@casino.guru. Kiitos paljon etukäteen.
Dear Turgay, one more thing please. Could you forward me the receipt of the payment, please? Upload it here or send it to petronela.k@casino.guru. Thank you very much in advance.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Paljon kiitoksia Turgaylle kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Thank you very much Turgay for providing all the necessary information. I will transfer now your complaint to my colleague Peter who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hyvä Turgay,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa.
Dear Turgay,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.