Saksalainen pelaaja rikkoi bonusehtoja asettamalla yhden sallitun panoksen. Siksi hänen voitonsa takavarikoitiin.
Automaattinen käännös:
Casoo Casino - Pelaajan voitot mitätöidään.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
Casoo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pahin huijauskasino!
Pelaa onnistuneesti:
Videokolikkopelit
Herra Play
Yksi kasino
Juhlatilat
Mutta Casoo ei maksa !!!
Etsit aina uusia, hiusten takia syitä kieltäytyä maksusta!
Minulta evättiin 100 €, koska tein väitetysti 40 € vetoja TERVETULOBONUKSEN aikana ...
Olin jo kauan sitten peruuttanut tervetuliaisbonuksen pudotessani 3000 eurosta 300 euroon ja 68 tunnin pelaamisen jälkeen olin vielä ikääntynyt saavuttamaan WAGER 35: n ....
Peruutettuani bonuksen ja tilisaldon "0" ostin 500 WAGER-ilmaiskierrosta GLIMMER-tililtäni (kuka tahansa, joka on koskaan pelannut Casooa, tuntee tämän GLIMMERin)
Ja täällä minulta evättiin 100 € tuotto samoista syistä ... Se ei voisi olla naurettavaa.
Olen vain iloinen, että tämä petollinen kauppa sai minulta "vain" 45 euroa.
Nyt tiedän myös, miksi CASOO: lla ei ole brittiläistä eikä maltalaista pelilisenssiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Michael,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ymmärrän täysin, kuinka vaikeaa koko tilanteen on oltava sinulle. Tarkistin bonusehdot verkkosivustolta ja löysin tämän ( https://www.4casoo.com/en/static-texts/terms-and-conditions ):
„9.6. Suurin panos mistä tahansa saldosta, kun sinulla on aktiivinen bonus, on 3 euroa per pyöri tai 0,3 euroa per panostusrivi (ellei bonuksen kuvauksessa toisin mainita). Casoo pidättää oikeuden mitätöidä ja / tai poistaa voitot, jotka johtuvat suuremmista panoksista kuin aktiivisella bonuksella Casoo-peleissä. Suurin sallittu panos aktiivisella tervetuloa- ja toisen talletuksen bonustilillä 2 euroon / AUD / CAD / USD / 150 RUB / 20 NOK / SEK / 3 NZD. Muiden tervetuliaispakettibonusten (3., 4. talletus) suurin sallittu veto on - 5 EUR / AUD / CAD / USD / 350 RUB / 50 NOK / SEK / 8 NZD. Kaikkien 200%: n tervetuliaisbonusten maksimipanosraja on 0,5 EUR. Jos pelaaja panostaa enemmän kuin sallittu panos aktiivisella bonuksella, se luokitellaan bonuksen väärinkäytöksi. "
Suurimman panoksen sääntö on itse asiassa alan standardi, aivan kuten se tosiasia, että kasinolla on oikeus tarttua pelaajan voittoon bonuspelistä tämän säännön rikkomisen jälkeen. En kuitenkaan ole varma, että ymmärsin oikein - voisitteko selventää, asetitko vedot yli sallitun bonuksen peruuttamisen jälkeen?
Voisitko lähettää pelihistoriasi ja bonushistoriasi sekä asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Michael, kiitos paljon sähköpostistasi. Valitettavasti tässä tapauksessa ei ole paljon muuta, mitä voimme tehdä puolestasi, ja meidän on pakko hylätä tämä valitus. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Automaattinen käännös:
