Albanialainen pelaaja pystyi voittamaan ilmaiskierrosten kautta, mutta kun hän yritti varmistaa tilinsä nostoa varten, tili suljettiin äkillisesti. Hän otti yhteyttä tukeen, joka kertoi hänelle, että voitot takavarikoitiin, koska hän ei ollut tehnyt talletusta.
Hei,
Avasi tilin tällä niin kutsutulla kasinolla. Oti ei-talletuksen 35 ilmaiskierroksella 40 x kierroksen aikana. Onneksi kohtasin sen ja tein pienen summan. Bonus oli lunastettava heidän ehtojensa mukaisesti. Kun menin heidän vahvistussovellukseensa, latasin kaikki asiakirjani ja suoritin elävyyden tarkistuksen, tili suljettiin äkillisesti (!). Et voi sulkea tiliä, koska hän oli onnekas!! Ja mikä parasta, et voi sulkea yhtään tiliä ennen kuin pelaaja on likvidoitu! Otin yhteyttä tukeen ja Michelle tukityttö kertoi minulle tämän: "Rahasi takavarikoitiin, koska et ole tehnyt talletusta!" ja sanoin: Anna minun tallettaa sitten! Hän sulki chatin!!
Hyvä aver147,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, vahvistukseni onnistui.
Tässä on muut viestintäkuvakaappaukset.
Kiitos. 
Kiitos vastauksestasi, aver147. Ymmärsinkö oikein, että kasino ei selittänyt, miksi tilisi suljettiin? Oliko aktiivinen saldosi 10 € (kiistan arvo)?
He sanoivat "se johtui kasinon päätöksestä!" Tuki ei antanut minulle enempää selityksiä.
Voisitko selventää, kuinka paljon rahaa sinulla oli kasinotililläsi?
Se oli vain 10 € (ilmaiskierrosten kierrätyksestä). Mutta olin valmis jatkamaan siellä pelaamista. Siksi rekisteröidyin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä