Iso -Britannian pelaaja on pyytänyt vetäytymistä lähes kaksi viikkoa sitten. Sitä on odotettu siitä lähtien. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Casinowin - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 160
Määrä: £300
Casinowin
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, hyvä viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, lähetin kasinovoitosta nostopyynnön, kun osuin kunnolliseen voittoon. Olin aiemmin tallettanut yhteensä 120 noin 3 päivän aikana ja päätin maksaa. Minulla ei ole vielä vaadittua summaa hyväksytty tilini vahvistamisesta huolimatta. Ainoa minulle kerrotaan chatissa on kärsivällinen, mutta 300 kiloa on paljon rahaa, ja minusta tuntuu, että casinowin voi viedä rahani, eikä sen pitäisi kestää yli 2 viikkoa liian maksaa voittoni minulle. Se ei ole vielä hyväksytty, ja se sanoo edelleen odottavan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Paul,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa, oliko se ensimmäinen nostosi tällä kasinolla? Oletko kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei
Tämä on ensimmäinen nostoni eikä bonusta.
Ymmärrän, että se voi viedä aikaa, mutta nyt on nyt 12 työpäivää, ja siinä sanotaan silti odottavan. Keskustelut eivät ole hyödyllisiä ja sanovat jatkuvasti kärsivällisesti, mutta olen sittemmin nähnyt paljon huonoa lehdistöä tästä kasinosta ja epäilen koskaan näkeväni rahani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelkkä tilin lisääminen on täysin vahvistettu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Paul, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Paul,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Casinowinin tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Epäilen, että he jopa vastaavat selvästi huijauskasinolle, eikä heidän pitäisi hyväksyä Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Nyt näyttää siltä, että he ovat sulkeneet tilini ja olen menettänyt kaiken yhteydenpidon kasinon kanssa. Mikä hieno asia Casinowin ottaa jonkun rahan, joka ei maksa nostoa, ja sulje sitten tili
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyydämme Casinowinia vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana. Voit ottaa yhteyttä Maltan pelilisenssiin. Jos tarvitset apua yhteydenottoihini, lähetä minulle sähköpostia täällä: viliam.v@casino.guru .
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä