Saksalainen pelaaja on yrittänyt nostaa voittonsa maaliskuusta lähtien. Asia ratkaistiin onnistuneesti, pelaaja sai rahansa.
Olen odottanut 800 euron (pankkisiirto) maksua 30. maaliskuuta 2021 lähtien!
Sanottiin, että se vie enintään 21 työpäivää. He ovat olleet jo pitkään tiedä, pitäisikö minun odottaa vai kutsua asianajaja!
Hyvä Jan,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisitko, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen aiemmin?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne).
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyc ohitti. Ei, en ole vielä onnistuneesti nostanut rahaa kasinolta. Mfg Jan
Paljon kiitoksia, Jan vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Hei Jan,
Katsoin tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja voin auttaa. Haluan kutsua Casinowin Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hei,
Työmme viivästyminen johtuu monista sisäisistä syistä, teemme parhaamme prosessin nopeuttamiseksi.
Toivomme, että se valmistuu pian.
Ystävällisin terveisin,
Sylvie
Tukipalvelu
Casino Win
Hei Jan,
Poistuminen hyväksyttiin 18.5.21.
Muutaman päivän kuluttua (pidä mielessä tulevat juhlapäivät) saat rahasi.
CasinoWin-tiimi
Kiitos CasinoWin Team vastauksestasi.
Hyvä Jan,
Kerro minulle, kun saat rahasi.
Hei rakas Casino Guru -tukitiimi,
kiitos teille, että todella hyvitin 800 euroa sekkitililleni.
Olen täysin onnellinen, että teit hyvää työtä.
Mukava viikonloppu
Ystävällisin terveisin. Jan Borrmann
Hei, kiitos molemmat vastauksistasi.
Hyvä Jan,
Olen iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkin nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Peter