Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 10 kuukautta. Valitus lopetettiin, koska kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa.
Hyvää päivää.
Voitin 500 euroa kasinolla viime vuonna 26.9.2021.
Olen odottanut rahoja siitä asti.
Olen jo kysynyt sieltä, he sanovat, että maksussa on ongelmia.
Siitä on nyt 10 kuukautta.
Ehkä voit auttaa minua
Hei Alineb1991,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi CasinoWin.betin kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, 26.9.2021 pelasin siellä ilman bonusta. Ja tarkistin myös itseni suoraan. Tämä vahvistus vahvistettiin myös 1 päivää myöhemmin. Yritin eilen ottaa yhteyttä kasinoon. Sanot jatkuvasti, että teknisiä ongelmia on. Auttaisitko minua
Hyvä Alineb1991,
Valitettavasti haluan ilmoittaa, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan CasinoWin.betin yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa CasinoWin.betista. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.