Pelaajan kotiuttaminen viivästyy lähes 3 kuukautta. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
CasinoWin.bet - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 76
Määrä: 600 €
CasinoWin.bet
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen odottanut 600 euron maksuani 5.11.2021 lähtien ja olen aina lykätty.
"Olkaa kärsivällisiä"
"maksu voi olla useita kuukausia testissä" ...
minulla on toivoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Sandro,
Paljon kiitoksia yhteydenotostasi, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi CasinoWin.betin kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien? Käytitkö mitään bonusta nykyisen saldosi keräämiseen?
Huomaa, että meillä on tällä hetkellä monia ratkaisemattomia valituksia tämän kasinon kanssa, koska he eivät koskaan vastaa pyyntöihimme tai valituksiin, joten emme ehkä voi auttaa sinua tässä erityistapauksessa.
Lähetä kaikki asiaan liittyvät kuvakaappaukset tai tapaukseen liittyvät keskustelut osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick! Kiitos nopeasta vastauksestasi.
Kyllä, olen varmennettu 5. marraskuuta lähtien ja minulla oli myös bonus, jossa minun piti pelata 6000€:lla ja tein sen ja 600€ jäi jäljelle, joten halusin maksaa voittoni.
Ja tämä on ensimmäinen nostopyyntöni.
Kysyin myös livechatissa lukemattomia kertoja, eikä mitään tapahtunut.
Terveisiä Itävallasta
Sandro
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Sandro kaikesta tiedosta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivon sinulle onnea sen ratkaisemisessa ja toivon, että voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Sandro,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua CasinoWin.betin tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää CasinoWin.betiä vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
