Hollantilainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi kuukautta sitten, mutta valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Olen odottanut voittoani marraskuusta lähtien
heillä on aina eri syy
odota tai on käsittelyssä
kun kysyn, he eivät aina vastaa
Tunnen itseni huijatuksi, ryöstetyksi
sellaisia asioita ei voida hyväksyä, niistä pitäisi rangaista!!
Mielestäni nämä ovat peruuttamattomia rahoja
pysy kaukana tältä kasinolta, he ovat erittäin epärehellisiä!!!
Hyvä ANDRZEJ,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärränkö oikein, että nostuksesi on edelleen kesken tililläsi ilman käsittelyä tai se on käsitelty, mutta se ei ole koskaan saapunut sinulle? Minkä maksutavan olet valinnut?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kaksi kuukautta on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tapahtumat
Pn, 29.11.2021 22:18
Odpowiedz
Prześlij dalej
Tee: Ty
Hei ANDRZEJ,
Onnittelut! Olemme vastaanottaneet nostopyyntösi.
Tapa: Pankkisiirto
Tapahtumatunnus: 32810243
Summa: 1902 EUR
Kuvaus: Pankkisiirto
*Huomaa, että pankkisiirtoprosessi voi kestää 7–21 arkipäivää.
Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteeseen support@casinowin.bet
Parhain terveisin,
CasinoWin.bet Maksu- ja riskitiimi
CasinoWin
Pn, 03.01.2022 14:22
Tee: Ty
Hei,
Puuttuvat varat lisättiin onnistuneesti kasinosaldollesi.
Ystävällisin terveisin,
Joanna
Asiakastukitiimi
CasinoWin
CasinoWin
Ei, 16.01.2022 17:26
Tee: Ty
Hei,
Kuten tililtäsi näemme, nostuksesi hyväksytään. Hyväksytty, se hyväksytään, mutta taloustiimimme on tarkistettava tietosi ja saatettava tapahtuma loppuun.
Parhain terveisin,
Maria
Asiakastukitiimi
CasinoWin
Hei
Kirjoitan kasinolle joka toinen päivä ja pyydän rahaa
Saan tällaisia sähköposteja, eikä minulla ole rahaa tähän päivään mennessä
Terveiset
Andrzej
vips
Pn, 03.01.2022 klo 17:37
Odpowiedz
Odpowiedz wszystkim
Tee: Ty
Rakas Andrzej,
Hyväksyimme nostuksesi ja varojen pitäisi olla tililläsi tällä viikolla.
Olet nyt VIP-pelaaja, eikä sinun tarvitse kysyä online-chatista vain teknisiä asioita.
Hauskaa iltaa.
Emily
Liittämäni viestit ovat kasinolta
Kuten jo kirjoitin, minulla ei ole rahaa tähän päivään mennessä
hauskaa päivän jatkoa
Andrzej
Hyvä ANDRZEJ,
Haluan ilmoittaa, että yli 15 tapausta, jotka on suljettu "Ei reagointipolitiikkaa", joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti näyttää olevan CasinoWin.betin yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa CasinoWin.betista. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
