Pelaajan voitot mitätöitiin, koska kasino väittää olevansa bonusmetsästäjä.
Saan henkilökohtaisen tarjouksen sähköpostitse 10fs:llä. Pelasin pyöräytyksiä ja sitten panostin. Kaikki menee hyvin, kunnes panostan. Rahat katosivat ja tuki kertoi minulle, että olen bonusmetsästäjä! En ollut bonusten metsästäjä, kun menetin talletukseni aiemmin! Minulla on kuvakaappauksia ja transkriptio chatista.
Hei kruczek620,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Casinotoken.comin kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Milloin rekisteröidyit kasinolle ja milloin viimeksi teit talletuksen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tiliäni ei ole vahvistettu, olen rekisteröinyt tilini kauan sitten. Luulen, että 5 ehkä 6 vuotta sitten. En toistaiseksi suorita vahvistusta, koska en lähetä henkilökohtaisia tietojani huijauksiin, kuten casinotoken.com, ennen kuin teen noston. Talletukseni tehtiin 4 vuotta sitten ja kirjaudun sisään tälle kasinolle, kun saan heiltä tarjouksen. Katsokaa... Minulla ei ole ongelmia tuon kasinon kanssa, jos he eivät lähetä minulle "henkilökohtaista tarjousta". Mutta he lähettävät sen bonuksen "henkilökohtaisena tarjouksena minulle, eikä kukaan muu voi käyttää sitä", ja kun voitan rahaa, he kutsuvat minua bonusmetsästäjäksi. Joten miksi he lähettävät minulle tällaisia huijauksia? Miksi ne sähköpostit ovat, etten voi voittaa? Jos menetän rahani aiemmin ilman ongelmia heille, heidän ei pitäisi lähettää minulle bonusta antaakseen minulle mahdollisuuden ottaa rahani takaisin.
Voitteko lähettää yhden näistä kampanjatarjouksista osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Voitko myös selventää, milloin viimeksi teit talletuksen kasinolle? Kuinka monta näistä kampanjatarjouksista lunasit viimeisen talletuksesi jälkeen?
Teet virheen sähköpostiosoitteeseesi, mutta poistan ja symbolin ja välitän sähköpostin bonuksella kasinotunnuksesta. Teen talletuksen 4 vuotta sitten ja käyn tällä kasinolla enimmäkseen silloin, kun saan heiltä jonkin tarjouksen, kuten aiemmin mainittiin. Mutta ensimmäinen asia on, että en metsästä bonuksia. He lähettävät minulle tarjouksia sähköpostitse. Joten he lähettävät heidät sanomaan, että olen bonusmetsästäjä, kun voitan?
Hei kruczek620,
Kiitos oikaisusta.
Huomaa, että koska et ole tehnyt talletusta pitkään aikaan ja lunasit vain bonukset, kasino saattaa pitää sitä bonusten metsästäjänä.
Useimmilla kasinoilla on sääntö, kuten sinun täytyy tehdä talletus viimeisen 30 päivän aikana voittaaksesi bonuksen. Muissa on sääntö, jonka mukaan ne rajoittavat talletuksen jälkeen lunastavien bonusten enimmäismäärää.
Voisitko kertoa kuinka monta bonusta olet lunastanut tähän mennessä ja yrititkö kotiuttaa jostakin niistä?
Anteeksi, että olin matkalla enkä tarkistanut sähköpostia. En ymmärrä mitä sanot, mutta tämä kasino lähettää minulle "henkilökohtaisen tarjouksen" ja se on minun ongelmani. Jos he valitsevat minut saamaan tuon tarjouksen, heidän pitäisi olla häpeä kertoa minulle, että olen bonusmetsästäjä. Se ei ole suuri määrä käteistä, mutta tapa, jolla he uhkaavat asiakkaita, on mielikuvitukseni ulkopuolella. Suljen tilini siellä enkä koskaan avaa sitä sivustoa enää.
Hyvä kruczek620,
Useimpia näistä tarjouksista ei suodateta ja ne lähetetään pelaajille esimerkiksi maan mukaan. Kuitenkin kaikki pelaajat kasinolla rekisteröityessään hyväksyvät kasinon ehdot, joten sinun tulee olla tietoinen siitä, onko hän oikeutettu siihen vai ei.
Voimmeko auttaa sinua jossain? Jos ei, lopetamme valituksen.