CasinoMania - Pelaajan bonusta ei hyvitetty.

Maksoin 4,99 dollaria 15 dollarin erikoistarjouksesta. Sain vain alkuperäisen 5 dollarin ja olen edelleen velkaa 10 ja olen odottanut sen saapuvan tililleni, mutta en ole vielä täällä, joten yritän selvittää, miten saan sen

Hei suggie,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi CasinoManian kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Oletko koskaan lunastanut vastaavaa bonusta kasinolla? Mistä lähtien tämä ongelma tarkalleen ottaen on ollut esillä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Kyllä, olen lunastanut bonuksen ennen kuin uskon, että se oli viime viikolla, myös sähköpostini tai tilini on vahvistettu En muista milloin vahvistin sen Tiedän, että minun piti tehdä se uudelleen tänään, kun lisäsin tämän tälle sivustolle. Minun ei ole koskaan tarvinnut puhua asiakaspalvelun kanssa ennen kuin tämä on ensimmäinen kerta, kun joudun puhumaan asiakaspalvelusta. Saanko siis 10 dollarin luottoni vai en?

Joten luulen, etten saa 10 dollarin luottoani? Ok

En ymmärrä, miksi luottoni saaminen kestää niin kauan, aion löytää toisen tavan ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, koska tämä on naurettavaa

Hei suggie,

Muista, että emme ole asiakaspalvelu emmekä millään tavalla liity CasinoManiaan. Olemme itsenäinen verkkosivusto, joka tarjoaa kasinoarvosteluja ja valitustenratkaisukeskuksen, joka auttaa pelaajia, jos heillä on ongelmia online-kasinoiden kanssa.

Näkyykö bonus, jonka yritit lunastaa, missään tilissäsi/bonushistoriassasi? Voitko antaa linkin tai kuvakaappauksen kyseisestä bonuksesta?

Tuhlaat aikaani, jos et ole sidoksissa heihin, et voi auttaa minua saamaan bonukseni.

Hei suggie,

Tarkoitin, että emme ole sama yritys, emmekä siksi, että emme ole yhteydessä heidän kanssaan. Kerro meille, jos haluat lopettaa valituksen, mutta et tiettävästi toimittanut asianmukaisia todisteita asian ratkaisemisen jatkamiseksi.

Miten saan itse heihin yhteyttä?

Hei Suggie,

Löydät kasinon yhteyshenkilön mistä tahansa heidän verkkosivuiltaan - supporto@casinomania. Koska sinun on kysyttävä, kuinka voit ottaa yhteyttä kasinoon, uskon, että et edes yrittänyt ottaa heihin yhteyttä aiemmin. Muista yrittää ratkaista kaikki tulevat online-kasinoongelmat suoraan kasinon kanssa, koska se on helpoin ja nopein tapa toimia.

Koska et näyttänyt tekevän yhteistyötä edetäksesi ongelmasi ratkaisemisessa, valitus hylätään nyt.

Terveiset,

Nick