Kanadalaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Tilini suljettiin pysyvästi ilman mahdollisuutta avata uudelleen. Hallituksen tekemä päätös (asiakaspalvelijan mukaan)
Syy, jonka he kertoivat minulle pitkän keskustelun jälkeen, oli petos. Ilmeisesti se ei ollut petos, koska he maksoivat minulle tänään voittoni viipymättä. Jos se oli petos, tulee kylmä päivä helvetissä, ennen kuin näen penniäkään.
Kerron sinulle todellisen syyn, miksi minut kiellettiin.
Joten ilmeisesti pienten talletusten tekeminen ja pienten panosten pelaaminen ja isojen voittojen tekeminen eivät ole jotain, mitä he eivät salli tai halua nähdä pelaajan harjoittelevan.
He kielsivät kaikki tilini muilla sidoksissa olevilla verkkosivustoilla, kuten (5gringos, Amunra, 7signs, rabona,...)
On päivänselvää, etteivät he halua ihmisten voittavan, vaikka kohtaamme suuria kertoimia. Joten jos onnistumme voittamaan, he löytävät tavan pilata se sinulle tai seitsemän joskus pidätellä voittosi.
Joten jos haluat reilun ja mukavan pelikokemuksen ilman pelkoa joidenkin takahuoneen järjestelmänvalvojien salaliitosta sinua vastaan ja löytämään tapoja estää tai kieltää sinut, pysy poissa näiltä verkkosivustoilta.
Ja rehellisesti ja vilpittömästi epäilen, että jos joku koskaan voittaa todella paljon, hän saa palkkaa.
Se oli erittäin pettymys loppu kokemukselle, joka oli aluksi oikeudenmukainen. Häpeä.
Hyvä Kal985,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Voisitteko kertoa, onko kasinolla varoja? Jos kasino maksoi kaikki voitot, eikä varoja ole hallussa, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei, heillä ei ollut varoja. He maksoivat voittoni kokonaisuudessaan viipymättä
(koska se on 100 % laillinen), mutta he sulkivat tilini ja sanoivat syyksi petoksen esittämättä mitään todisteita.
Lähetin heille sähköpostia 3 päivää sitten vaatien selitystä, mutta he eivät koskaan vastanneet. Tuki vastaa yleensä muutamassa tunnissa, mutta he eivät koskaan vastanneet, ja olen melko varma, että he eivät koskaan tule.
Kaikki tiedot, jotka olen heille antanut itsestäni, ovat 100% oikeita. Käytin omia laillisia luottokorttejani ja pankkitilejäni tallettamiseen ja nostoon. Haastan heidät toimittamaan todisteita toisin.
Olen varma, että syy kiellolle on talletus-voittosuhde. He eivät ole valmiita myöntämään sitä avoimesti.
Niiden käyttöehdoissa todetaan, että pienempien talletusten tekeminen ja pienempien panosten pelaaminen ja isojen voittojen tekeminen on järjestelmän hyödyntämistä. En tiedä kuinka se on reilua, oletetaanko meidän tekevän isot talletukset ja suuret panokset ja hävittävämme kaiken? Haluan vain ymmärtää, miksi minut kiellettiin ja minulle valehtelin.
Ymmärrän turhautumisesi, Kal985. Jos kaikki voitot on kuitenkin maksettu ja kasinolla ei ole varoja, emme voi pakottaa heitä avaamaan tiliäsi uudelleen.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.