Australialainen pelaaja pyysi kotiutusta 9.6.2024, mutta se on edelleen vireillä kahden viikon kuluttua huolimatta täysin varmennettusta tilistä ja aiemmista onnistuneista nostoista. Kasinon ehtojen mukaan maksut käsitellään kolmen päivän kuluessa, mitä ei ole täytetty, eikä tuki tarjoa selkeää aikataulua ratkaisulle.
Hei,
Pyysin nostoa 9.6.2024 ja se on edelleen kesken. Tilini on täysin vahvistettu. Olen onnistuneesti kotiuttanut tältä kasinolta aiemmin ja kesti lähes 2 viikkoa ennen kuin sain maksun. Mutta tällä kertaa se kestää vielä kauemmin. Ehtojen mukaan maksu käsitellään 3 päivän kuluessa, mikä ei tietenkään pidä paikkaansa. Tuki kertoo minulle jatkuvasti, että minulle maksetaan pian, mutta en ole varma, kuinka kauan minun täytyy odottaa. Maksutapani on kryptovaluutta.
Rakas Ninja8,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
Kiitos, että käytit aikaa tapaukseni tutkimiseen. Katso alta vastaukset kysymyksiisi...
Voisitko ystävällisesti kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen?
Viimeinen maksu vastaanotettu 5.9.2024.
Olen liittänyt kuvakaappauksen kotiutushistoriastani. Näet yhteensä 4 tapahtumaa. Huomaa, että tämä kaikki on osa yhtä maksua/voittoja, jotka on jaettu osiin, koska kasinon kotiutusrajat ovat enintään 800 dollaria päivässä. Ensimmäiset 3 annosta on maksettu onnistuneesti ja odotan vain viimeistä 800 dollarin maksua, joka näyttää kokevan pitkiä viiveitä.
Mitä maksutapaa käytit voittojen nostamiseen aiemmin?
Kryptovaluutta
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Bonusta ei käytetty
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
