Suomalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli neuvonut pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää peruutusprosessin loppuunsaattamiseksi ja pyytänyt hänen yhteistyötään tänä aikana. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen lisätiedusteluihin, mikä johti kyvyttömyyteen tutkia asiaa tarkemmin. Tämän seurauksena valitus hylättiin.
Tein noston 52 eurolla Skrillillä perjantaina 15.03.2023.
Minulle kerrottiin, että nostoaika on 3 arkipäivää, joten keskiviikkona 20.03.2023 menin taas livechattiin asiasta ja minulle kerrottiin, että asia pitäisi käsitellä päivän loppuun mennessä, koska silloin on kulunut 3 täyttä työpäivää.
Kuitenkin seuraavana päivänä 21.03.2023 nostoani ei vieläkään hyväksytty, joten menin kysymään asiaa uudelleen live-chatista ja he sanoivat, että he ovat todella pahoillani ja että heillä ei todellakaan ole mitään tekosyytä maksun viivästymiseen ja että he käsittelevät se seuraavien 2 tunnin aikana.
Nyt on 22.03.2023, 22 tuntia on kulunut lisää siitä 2 tunnin nostoikkunasta, jonka he lupasivat, eikä mitään ole tapahtunut.
Minusta näyttää siltä, että he yrittävät kaikkensa saadakseen sinut peruuttamaan nostosi ja menemään sen. En suosittele pelaamaan tällä kasinolla, jos haluat nähdä voittosi pian. Heillä on sellaisia ongelmia pienten nostojen kanssa kuin 52 euroa..
Odotan innolla kuulevamme sinusta Casinoly Casino pian!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
