KotiValituksetCasinoly - Pelaaja saa nostovirheilmoituksen.

Casinoly - Pelaaja saa nostovirheilmoituksen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 5 580 €

Casinoly
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 18.1.2024 | Tapaus suljettu : 7.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja, joka kamppaili nostaakseen jäljellä olevia 5 580 euron voittoja Casinolysta, oli saanut kaksi aikaisempaa voittoa, mutta kohtasi sitten epämääräisen virheilmoituksen, joka rajoitti nostotoimintoa. Huolimatta lukuisista yrityksistä ratkaista ongelma chatin ja sähköpostin avulla, pelaaja ei ollut saanut tyydyttävää vastausta kasinon talousosastolta. Pelaaja oli vahvistanut aktivoineensa talletusbonuksen ja täyttäneensä kierrätysvaatimuksen. Äskettäin hän oli voinut käynnistää uuden noston, mutta maksua ei ollut vielä hyvitetty hänen tililleen. Pidensimme valituksen ajastinta 7 päivällä, mutta pelaaja ei vastannut enempää. Siksi hylkäsimme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei,

Ilmeisesti Casinolyn yleinen strategia on pysäyttää voittaneita asiakkaita, jotka haluavat kotiuttaa voittonsa, kunnes he haluavat pelata voittosummaa ja väistämättä menettää sen. Voitin yhteensä 7 600 euroa pelaamalla rulettia tammikuun 2024 ensimmäisellä viikolla. Pyynnöstäni sain kaksi 1 000 euron siirtoa, yhteensä 2 000 euroa, 8. tammikuuta 2024. Sen jälkeen olen aina tehnyt toisen nostoyritys, olen kohdannut saman epämääräisen virheilmoituksen "ryhmä rajoittaa nostotoimintoa", johon on liittynyt ponnahdusikkuna "tapahtui virhe" ja 15 sekunnin lähtölaskenta kahden viime päivän aikana. .

Huolimatta yli 12 yrityksestä ratkaista ongelma chatin kautta, en ole saavuttanut huomattavaa edistystä, sillä minulle on aina luvattu vastaus talousosastolta, joka ei ole koskaan saapunut. Toistuvat yritykseni saada ainakin henkilökohtaisen vastauksen sähköpostitse standardoitujen vastausten sijaan ovat myös epäonnistuneet. En saanut mitään ainutlaatuista tai mahdollisesti hyödyllistä vastausta.

Sillä välin, alkuperäisessä tarkoituksessani kierrättää bonukseni, olen panostanut yhteensä 20 € (2x 10 €), mikä pienentää vaatimukseni summan 5 580 €:iin. Pyydän teitä varmistamaan, että tämä summa maksetaan minulle mahdollisimman nopeasti!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Nilsinio73,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Casinolysta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Ymmärsinkö oikein, että aktivoit talletusbonuksen ja saavutit 7600€ voittoja?
  • Voisitko vahvistaa, että olet täyttänyt bonuksen kierrätysvaatimuksen?
  • Voisitko lähettää kasinolta saamasi henkilökohtaisen vastauksen sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ?

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

kysymyksiisi:

  1. Joo
  2. Joo
  3. En ole saanut henkilökohtaista viestiä Casinolylta pitkään aikaan

Ihme kyllä, eilen sain vihdoin aloittaa maksun uudelleen, vaikka sitä ei ole vielä suoritettu eikä 1000€ ole vielä tullut tililleni. Pidän sinut mielelläni ajan tasalla!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos viestistäsi.

Mikä oli viimeaikaisten nostopyyntöjesi tulos? Käsittelikö kasino pyynnöt, mutta niitä ei ole vielä saapunut pankkitilillesi?

Jään odottamaan uutisia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Nilsinio73,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista