KotiValituksetCasinoin - Pelaajan nosto on viivästynyt.

Casinoin - Pelaajan nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 100 €

Casinoin
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 17.11.2023 | Ratkaistu : 22.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa eivät olleet vielä saapuneet. Otettuaan yhteyttä valitustiimiin häntä kehotettiin odottamaan 14 päivää, koska nostot voivat kestää jonkin aikaa KYC-vahvistuksen tai suuren nostopyyntöjen määrän vuoksi. Kahdeksan työpäivää myöhemmin pelaaja vahvisti, että hänen tilinsä oli tunnistettu ja summa oli hyvitetty. Tämän seurauksena valitusryhmä merkitsi valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kasinoguru-tiimi

7.11.2023 yritin nostaa 60 euroa noin 2 tunnissa, se oli pankkitililläni, 3 tunnin kuluttua yritin uudelleen nostaa 280 euroa ja peruin sen useita kertoja selityksellä, että minun on tarkistettava tilini.

Lähetän kaikki tarvittavat asiakirjat 9. marraskuuta.

Kysyin heiltä useita kertoja, jos tarvitsevat jotain muuta, he sanoivat, että eivät.

Kun kysyn KYC:ni edistymistä, he sanoivat minulle saman automaattisen viestin, jonka asian parissa työskentelevät asiantuntijat.

Tänään on se 5 päivää, kun lähetän minulle sähköpostin kysyäkseni ja sanoin, että ehkä tutkimus voi pitää 30 päivää.

tämä on outo asia.

Sain edelleen rahani tililleni, mutta en ota niitä lopulta takaisin.

Sain kaikki keskustelut sähköpostiini, jos tarvitset niitä.

Olin kirjautuneena matkapuhelinnumerolla, jos tarvitset sitä, voin lähettää sen sinulle.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä billyel1908,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä billyel1908,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Itse asiassa tili tunnistettiin 8 työpäivän jälkeen.

Summa hyvitettiin minuutissa.

Kiitos kiinnostuksestasi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä billyel1908,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista