Kreikkalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta päivää ennen tämän valituksen jättämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Casinoin - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 000 €
Casinoin
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, talletin 50 euroa eilen illalla.
Onnistuin voittamaan yhteensä 7000 euroa.
Kasino salli minun tehdä 4 nostoa 500 euroa (2000), koska sen päivittäinen kotiutusraja on 2000.
Tililläni on vielä 5000 vapaana.
Ongelmani on, että neljää kotiutustani käsitellään ja he vastaavat minulle chatissa hyvin yksinkertaisesti, että ilmoitamme sinulle teknisestä ongelmasta ja että asianomainen tiimi tutkii asian.
Mitä minun pitäisi pelätä? Olen kuvannut kaiken. Tuleeko minulla ongelmia heidän kanssaan? Ja jos on, kuinka voin liikkua?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä gioto7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksen, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää iltaa taas!
Lähetin pyydettäessä selfie-korttini ne kaksi, joilla tein talletuksen ja ajokorttini, mutta tänään lähetin taas chattiin ja minulta kysyttiin vielä kaksi korttia, joita olin yrittänyt tallettaa jossain vaiheessa, kun taas eilen olin 'ei tarkalleen kysytty mitä he haluavat, eilen he kysyivät minulta asiakirjoja, lähetin ne ja tänään kaksi ylimääräistä selfie-korttia, uskon, että sama tapahtuu huomenna, minulta kysytään jotain lisää ja niin nostoni on myöhässä yhä enemmän! Mutta minun on huomautettava, että ennen 200-500 euron nostojani minua ei koskaan pyydetty varmistamaan mitään, ja nyt kun tein hyvän voiton, kotiutukseni aiheutettiin tekninen ongelma ja minun piti pyytää itseäni tunnistamaan tilini, koska he tekevät saman kaikille. He viivyttelevät kotiutuksia teknisenä ongelmana myöhemmin, he pyytävät tarkistuksia ja taas he pyytävät joka kerta jotain uutta viivyttääkseen kotiutusta ja voittojen pelaamista! on sääli, että he aiheuttavat haittaa paitsi minulle, myös heidän asiakkailleen joka kerta kun he tekevät voiton, koska se on erittäin hyvä kasino, mukava ja mukava alusta! Palaan aiheeseen seuraavien päivien-tuntien aikana, jotta sinulla on täydellinen kuva siitä, mitä tapahtuu.
Paljon kiitoksia ajastasi ja odotan apuasi tulevina päivinä.
En väitä, että varmennus on tehty ja pitäisi tehdä tunnissa, mutta joka päivä jos jotain uutta kysytään niin tulot viivästyvät paljon ilman syytä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän turhautumisesi, gioto7. Muista, että joskus vahvistusta ei tarvita, jos nostettava summa on pienempi. Onko tapahtunut mitään kehitystä edellisen keskustelumme jälkeen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä gioto7,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, onnistuin nostamaan 3850 euron summan, loput en voinut pyytää nostoa, minulla oli tasan 3000 jäljellä, mikä pakotti minut vetoamaan kaiken tämän kanssa ja ne hävisivät puolen tunnin sisällä, haluan ilmoittaa tästä, koska menetti 3000 euroa, koska he eivät antaneet minun pyytää nostoa.. tehkää jotain, jotta koko summa saadaan vihdoin takaisin tai ainakin osa siitä olisi reilua molempia osapuolia kohtaan. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärsinkö oikein, että olet saanut 3 850 € ja loput noin 3 000 € pelattiin ja hävisit?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, koska en nähnyt asiassa edistystä ja tuntui, että rahat menetetään joka tapauksessa, mutta en kuitenkaan voinut pyytää uutta kotiutusta..Haluan saada takaisin osan summasta vain haitoista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Huomaa, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Tulevia viittauksia varten ota meihin yhteyttä heti, kun ongelma kehittyy, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä gioto7,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
PS: Korjasin kiistanalaisen summan 7 000 eurosta 3 000 euroon, koska loput rahat on vastaanotettu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
