Kreikkalainen pelaaja, joka tunnusti olevansa riippuvainen uhkapeleistä, teki valituksen online-kasinoa vastaan. Hän ilmoitti, että hän oli avannut kasinolla yli 10 tiliä, menettänyt huomattavan summan rahaa ja pyytänyt sitten 500 euron palautusta. Vaikka kasino käytti samanlaisia sähköpostiosoitteita näiden tilien luomiseen, kasino ei ryhtynyt toimiin. Pelaaja väitti pyytäneensä itsensä sulkemista kuusi kuukautta sitten, mutta kasino antoi hänen jatkaa uusien tilien luomista. Pelaaja ei kuitenkaan pystynyt esittämään riittäviä todisteita väitteidensä tueksi. Toisaalta kasino esitti todisteita siitä, että pelaaja ei ollut koskaan alun perin pyytänyt peliriippuvuuden itsensä sulkemista alkuperäisellä tilillään, ja kasinon odotetut toimet useiden tilien havaitsemiseksi pelkästään samanlaisten sähköpostiosoitteiden ja luottokorttien perusteella olivat perusteettomia, koska tämä ei ollut alan standardi teknisten rajoitusten vuoksi. Tästä syystä emme voineet vahvistaa hänen valitusta, ja meidän oli hylättävä se.
yksinkertainen esimerkki 8. tilistä, jonka avasin tänään! Kerron heille selvästi, että olen riippuvainen ja he kysyvät minulta, haluanko sulkea tilini, vaikka heidän olisi pitänyt sulkea se välittömästi! Ihmiset ovat vaarallisia
