KotiValituksetCasinochan - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Casinochan - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 008 €

Casinochan
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 7.1.2021 | Tapaus suljettu : 1.2.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja pyysi nostoa kahteen erään jaettuna. Molemmat peruutettiin ja osa hänen voitoistaan katosi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Talletin 70 euroa voittamani rahalla 1008 euroa ja annoin sen maksaa, tietysti, se meni tarkistukseen, jonka aikana ladasin tietoni, kuten henkilötodistuksen ja osoitetodistuksen, sitten peruutin tämän maksun, koska kirjoitin jotain väärin . Kun muutin, maksoin sen uudelleen ja se tarkistettiin uudelleen.


Voitettuani talletin vielä 50 euroa nähdäksesi onko minulla edelleen niin onnekas ja kuinka se tapahtui, voitin 550 euroa, maksoin myös tämän ja myös se tarkistettiin.


Lyhyen puolen tunnin kuluttua 550 peruutti maksun jatkaakseen 1008: n pelaamista, tarkistettiin vielä yhtäkkiä, katson, että se oli peruutettu eikä rahaa enää ole tililläni, 1008 euroa


Pidin live-keskustelun henkilökunnan kanssa, mutta hän sanoi, että pelasin sen pois, vaikka näin ei ollutkin, hän on ristiriidassa itsensä kanssa, hän sanoo, että se peruutettiin, koska asiakirjat eivät olleet täydellisiä, joten missä rahat ovat? Ei tililläni, sitten hän sanoo kyllä, olet pelannut sen pois, vaikka se ei ollut niin, enkä tiedä miten edetä ja miten selventää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Yunus,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Viestistäsi en ole varma, oletko läpäissyt KYC: n vai et. Olisitko niin ystävällinen ja selventäisi sitä minulle? Pelasitko myös bonuksilla? Jos kyllä, lähetä tähän linkki lunastamaasi tarjoukseen.

Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei rouva,


Minulla on asiakirjat, henkilötodistus ja osoitetodistus (palkkakortti)

ja ladannut viimeisten 3 kuukauden tiliotteet verkossa. Tämä hylättiin, koska palkkakuitini oli hieman yli 3 kuukautta sitten ja myös tiliotteet hylättiin, en tiedä miksi.


Sanoin myös henkilökunnalle, ettei ongelmaa ole, voin lähettää sen myöhemmin.


En käyttänyt bonuskoodia tai mitään bonusta ollenkaan.


Parhain terveisin


yunus g ***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Yunus vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Katsoin tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja voin auttaa. Haluaisin kutsua Casinochanin keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,

Kuten tuki aiemmin mainitsi, pelaaja pelasi pois kaikki kyseessä olevat varat.

Huomaa, että pelaaja voi pyytää vetohistoriaa lähettämällä meille vetohistoriapyynnön sähköpostilla, ja se toimitetaan asetetun ajan kuluessa.

Tilin vahvistamista ei ole vielä saatu päätökseen, minkä vuoksi toistaiseksi lunastus ei ole mahdollista ennen vahvistuksen päättymistä.

Kiitos.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Casinochan vastauksesta.

Hyvä Yunus,

Pyydä vetohistoriaa kasinolta ja välitä se sähköpostiosoitteelleni: peter.m@casinno.guru.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Yunus,

Onko uutisia ollut?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, olen hakenut säähistoriaa ja saanut sen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pitäisikö minun lähettää se sinulle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, lähetä se sähköpostiosoitteeseen: peter.m@casino.guru, kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Yunus,

En ole saanut sinulta yhtään sähköpostia, oletko lähettänyt sen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista