Kanadasta Shawnalla oli ongelma talletuksessaan. Asiakastuesta ei ollut kovin hyötyä.
Olen siirtänyt 50 dollaria ensimmäistä kertaa talletus. Gigadat vastaanotti ja hyväksyi maksun, mutta sitä ei koskaan talletettu tililleni. Otin yhteyden chattiin, jonka he käskivät odottaa tunnin talletuksesta. Joten pääsin putkiin, sain jälleen saman rep: n ja hän käski minun odottaa vielä puoli tuntia ennen kuin he edes kärjistyvät. Vincent edustaja oli erittäin töykeä eikä pyytänyt anteeksi kerran ja vaikka huomautinkin, yksinkertainen anteeksipyyntö olisi ollut kiitollinen. Hän päätti sivuuttaa sen eikä pyytänyt anteeksipyyntöä. Kysyin, minkä käännösajan eskaloitumisaika on, ja hän kertoi, kun kuulen takaisin ja minulla ei ollut sellaista. Huono kokemus ja huono asiakaspalvelu. Minulla ei ole tässä vaiheessa käännösaikaa
Hei Shawna.
Kiitos valituksen lähettämisestä. Oliko talletuksesi onnistunut? Olemme pahoillamme, mutta emme voi hyväksyä valitustasi, jos valitat vain asiakastuesta. Ymmärrämme, että huonojen asiakastukiedustajien kanssa käyminen voi olla ärsyttävää, mutta jos tämä on ainoa kielteinen asia, jonka haluat huomauttaa, meidän on hylättävä valitus. Kummassakin tapauksessa kiitos tiedoista. Testaamme tuen itse ja laskemme luokitusta, jos ne epäonnistuvat.