Italialainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP: ään (Return to Player). Tarkemman tutkinnan jälkeen hylkäimme tämän valituksen perusteettomana.
Rakas Marquez
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan kertoa teille, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvaamannene perusteella. Joskus saatat onnekas, joskus ei; Näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan maksusuhdetta (RTP) koskevaa artikkeliamme: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttavat tapauksessamme, lähetä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua tapahtuu, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voisin tehdä sen puolestasi, joka koskee valitustasi.
Parhain terveisin,
Petronela
En ymmärrä, se ei tunnu vaikealta, ja luulen selittänyt itseni oikein, dokumentoimalla kaiken. Muutamassa minuutissa (ei edes tunneissa) otettiin 3 500,00 euroa. Onko tämä oikeudenmukainen RTP?
Voisitko välittää minulle pelihistoriasi, kiitos? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru. Kiitos paljon.
Rakas Marquez
Kiitos, että välitit osan pelihistoriaasi. Valitettavasti se on edelleen riittämätöntä näyttöä siitä, että jotain epäreilua tapahtuu. Olet tallettanut varoja tilillesi 7 tunnin aikana. Olen varma, että ymmärrät, että lähtö- ja saapumisaikojen DPH (päätökset tunnissa) on erittäin korkea, mikä tarkoittaa, että voit tehdä satoja päätöksiä tunnissa. Päätökset sisältävät vedonlyönnin, peleistä vetäytymisen ja uusiksi peleiksi vaihtamisen. Olen pahoillani, mutta torjun valituksenne tällä hetkellä. Kiitos ymmärryksestäsi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.