Australialaisesta pelaajasta on vaikeuksia päästä verkkosivustoon. Aikaisemmin pelaaja yritti täyttää erittäin tiukka tilitarkistus. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Piti käydä läpi erittäin pelottava varmennusprosessi. Ei antanut minun vetäytyä ja antoi rajoitettua tietoa. Vaikea ottaa yhteyttä. Tarkastus saatiin päätökseen lukuisten 22 saaliin jälkeen.
En pääse verkkosivustolle enää. En anna minun nostaa varoja tai edes talletusta, yhteensä velkaa 16081 AUD.
Rakas Sherard
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Oletko suorittanut vahvistuksen onnistuneesti ennen kuin verkkosivusto muuttui passiiviseksi? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestiä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Voisitko tarkentaa, voisitko enää käyttää itse verkkosivustoa tai tiliäsi? Olen yrittänyt päästä verkkosivustolle, mutta en ole kokenut mitään komplikaatioita.
Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kyselyiltä, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa tapausta. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela