CasinoCastle - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Se on oikein, lähetin asiakirjat nostopyynnön ja Bitcoin-osoitteen kanssa. Ja pelasin ilman bonusta. Olin sitten poistanut bonusmahdollisuuden toisella kerralla, kun minulta evättiin 9,00 talletus, vaikka 3 tai 4 päivän sisällä tein 54,00 talletuksen tuolloin ja sanoin, ettei viimeisimmän talletuksesi on oltava 25. Joten pelasin ne 500 hävitäkseni, jotta voisin tee uusi talletus 16.12. ja rakenna se takaisin. Ja tein ja siinä olen nyt

Paljon kiitoksia, Moneymaker413, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Kiitos teille kaikille tekemästänne

Hei Moneymaker413,

Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin kutsua CasinoCastlen edustajat tähän valitukseen selittääkseni, miksi kotiutukset evätään, ja auttaaksemme meitä ratkaisemaan tämän ongelman.

Kiitos Tomas

Haluaisimme pyytää CasinoCastlea vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

kiitos taas tomas

Hei Moneymaker413,

Kiitos päivityksestä. Ensinnäkin haluan kertoa teille, että kasino ei kommunikoi kanssamme ongelmasta. Toiseksi, kasinon sääntö talletuksen tarpeesta ei ole mielestämme asiakasystävällinen, mutta se ei ole mielestämme epäreilu. Kehotan sinua tallettamaan vähimmäissumman sääntöjensä noudattamiseksi ja yrittämään kotiuttaa uudelleen. Se on 25 dollaria vastaan 800 dollaria. Pidä meidät ajan tasalla tuloksesta.

En todellakaan odottanut heidän vastaavan. He ovat myös jättäneet huomioimatta sähköpostini. Ja ymmärrän ehdot ja noudatin sääntöjä, ja he jäivät pahoillani, etteivät he koskaan saaneet pyyntöä, mutta ihmeellisesti hyväksyivät asiakirjat 1 päivä 30 päivän ikkunan jälkeen. ja olen tallettanut melko paljon liittymiseni jälkeen. En ole nyt pelannut sivustolla 1/9 pyytämisen jälkeen; ja ainoa syy, miksi pidän pelaamisesta, on bingo. Tämä on kolmas kerta, kun pelaan hävitäkseni tai päästäkseni 99,00:aan, jotta voin tallettaa. Toivon, että he sallisivat minun tallettaa 25, vaikka tein talletuksen 35 tai enemmän 31 päivää ennen kuin he hyväksyivät asiakirjani. Minusta tuntuu, että he tarkoituksella odottivat hyväksyäkseen tuon 1 ylimääräisen päivän päästäkseen minut yli 30:n. Suositteletko mitään hyviä USA:n hyväksymiä sivustoja bingoa varten. Ollut sivustollasi melko laajasti viime aikoina. Minulta evättiin 500, vaikka tein yli 60,00 yhden päivän aikana, viimeinen talletukseni sinä päivänä oli 9,00 ja he sanoivat, että anteeksi viimeisen talletuksen on oltava 25, eivätkä he voi laskea talletuksia, jotka on tehty tuon 24 tunnin aikana.

Hyvä Moneymaker413,

Katsoin kasinon sääntöjä ja olet oikeassa. Tässä vaiheessa voittosi ovat pohjimmiltaan loukussa kasinolla. Annan kasinolle hieman enemmän aikaa vastata ja mahdollisesti auttaa sinua, ja jos mitään ei tapahdu, joudun sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana".

Kiitos Tomas, arvostan sitä

Eilen 800 oli tililläni vielä kesken. Luulen, että koska tämä on 10. päivä (31 päivää myöhemmin), he poistivat saldoni kokonaan eivätkä antaneet minun nähdä tapahtumaraporttia yhtäkkiä. Elleivät ihmeen kautta maksa sitä. Joten pyydetty 1/9 800 ja 2/10 0,00 arvaus, joka todistaa heille, että pyyntö tehtiin määräajassa. Uskomaton mies.

lähetti viestin, jossa kysyttiin odottavista maksuista ja kysyi mihin rahat menivät ja tänään ne ovat taianomaisesti takaisin tililläni.

Hyvä Moneymaker413,

Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta tuloksetta. Pelkään, että ilman heidän puoleltaan yhteistyötä ei voida tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Olemme saaneet lisäkommentteja Moneymaker413:lta:

"Tomas, halusin kertoa, että sain juuri maksuni Casino Castlesta!!!

Tuo viimeinen sähköpostiviesti teki tempun. Kiitos avustanne "

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa .