Pelaaja Illinoisista talletti rahaa online-kasinolle odottaen saavansa bonuspyöräytyksiä joka maanantai koko kuukauden ajan. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä sähköpostitse ja lippujen lähettämisellä, pelaaja ei ole saanut vastausta tai bonuspyöräytyksiä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, tein talletuksen ja minun piti saada bonuspyöräytyksiä joka maanantai koko kuukauden ajan. En ole kyennyt keksimään, miten voin vaatia niitä. Olen lähettänyt 3 sähköpostia ja lähettänyt 1 lipun. Olen saanut 0 vastausta. Tämä on kuukauden viimeinen maanantai, ja sinulla on tunne, ettei bonuskierroksia tule
Hei janistilainen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi CasinoCastlen kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Minkä bonuksen lunasit tarkalleen, voitko lähettää linkin tai kuvakaappauksen sen tilasta? Milloin viimeksi yritit ottaa yhteyttä kasinoon?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
