Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja epätäydellisen vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
CasinoBuck - Pelaajan on vaikea suorittaa KYC -vahvistusta loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 €
CasinoBuck
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, minulla oli vihdoin todella onnekas koiratalossa ja voitin 500 €. Nyt haluan saada sen maksettavaksi minulle, mutta kasino kieltäytyy asiakirjoistani koko ajan vain ensi kuussa, mitä minun pitäisi tehdä nyt ja tukea hyvin, he eivät tuntuu ymmärtävän ongelmani ja pyydän apua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä lennys,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle.
Mitä asiakirjoja olet jo toimittanut ja milloin tarkalleen? Oletko saanut kasinolta selityksiä asiakirjojesi viasta?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Minulla on kaikki paitsi tiliote, valitettavasti minulla on vain tiliotteella vanha osoite, koska muutin tänne, kuten sanoin, mutta kasino hyväksyy sen edelleen. Olen jo esittänyt rekisteröintitodistuksen ja se hylättiin myös suoraan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olisitko niin ystävällinen ja välittäisit kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru? Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä lennys,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä