KotiValituksetCasino777 BE - Pelaaja ei voi muuttaa kolikon saldoaan bonusrahaksi.

Casino777 BE - Pelaaja ei voi muuttaa kolikon saldoaan bonusrahaksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Casino777 BE
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 9.12.2019 | Ratkaistu : 17.12.2019
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaajalla on 270 000 kolikkoa, jotka hänen pitäisi pystyä muuntamaan bonusrahaksi, mutta hän ei voi tehdä sitä. Hän otti yhteyttä asiakastukeen, mutta se ei auttanut. Tämä tapaus ratkaistiin onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, minulla on 270000 kolikkoa, jotka voin muuttaa bonusrahaksi, mutta se ei toimi. Otin yhteyttä tukeen (vastaus tunnin kuluttua sähköpostitse) ja ensin hän vastasi ja halusi kuvakaappauksen. Lähettämisen jälkeen he eivät vastanneet nyt 5 päivästä. Minun silmissäni on puhdasta provokaatiota ja ne laukaisevat toisia asiakkaitaan bonuksilla, jotka eivät toimi tai joita ei ole olemassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Yasin,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Haluaisin tietää, yrititkö ottaa yhteyttä kasinoon myös live chat-tuen kautta. Antoivatko he sinulle tietoja? Tukiasiamies, jonka kanssa puhuin, kertoi minulle, että niitä on saatavana klo 9.00–23.00 CET (CET).

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, jos napsautin aina Live Chat -kuvaketta, tuli: Henkilökunta ei ole käytettävissä, jätä sähköposti.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Yasin,

kiitos nopeasta vastauksesta. Tarkistin vain live-keskustelun uudelleen ja sain saman viestin kuin sinä, kun käytin saksalaista verkkosivuston kieltä. Yritä siirtyä englannin kielelle, tukiasiamiehiä on tällä hetkellä saatavana.

Älä epäröi ilmoittaa minulle, jos se ei toimi. Ja haluaisin tietää, jos sait hyödyllisiä tietoja, jotta voimme jatkaa valituksen ratkaisemista vastaavasti.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Sain vastauksen 5 päivää ensimmäisen kirjeeni jälkeen. Minun pitäisi kertoa heille uudelleen, mitä tapahtuu, kun painan ostoksia. Tein sen, mutta noin 3 Tsgrn: n jälkeen ei ole vastausta enää. Aion kokeilla englannin keskustelua nyt. Ja kiitos vastauksestasi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Yasin,

vastasiko kasinon live-chatti sinulle?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kyllä sinulla on. Se, mitä näin henkilökohtaisissa kolikoissa, ei ollut minun kolikoni, vaan vain esimerkki siitä, kuinka se voisi näyttää. Ajattelin talletusteni jälkeen saavan jotain takaisin. Sain siellä vain tervetuliaisbonuksen ja sen jälkeen en saanut yhtä bonusta monista talletuksista huolimatta. Pyysin bonusta ajoittain keskustelussa ja he sanoivat, että jos jatkan talletuksia ja kysyisin pian, saanko jotain. Kaikki oli tietysti vain valhetta, he vain halusivat minun jatkavan maksamista .... Silti en pelaa enää siellä. Jos vertaat 777.be: tä muihin kasinoihin, tiedät, etteivät nämä operaattorit kunnioita uskollisuutta. Asia voidaan sulkea. Kiitos

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Se on hienoa, kiitos paljon tiedoista. Olen päättänyt tämän valituksen ratkaistuaan.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista